近年來，中國日化行業風云萬變：一邊是長期備受市場爭議，另一邊是高端市場被國外品牌壟斷。面對如此嚴峻的行業背景和日益激烈的市場競爭，作為日化領域的民族企業，蘇州綠葉日用品有限公司(以下簡稱“蘇州綠葉”)，卻走出了一條完全不同的道路:其率先開創CF2商業模式，致力打造“線上購物、線下體驗、現代物流和連鎖經營“完美結合的高品質、真價格國際服務平臺，將所有的產品由工廠直接到消費者手中，去除多層經銷商，真正做到物美價廉、件件都是正品。

　　綠葉直銷實現快速發展的背后秘訣究竟是什么?其項目運營背后又蘊藏著怎樣的商業運營邏輯?近日，《法人》記者專訪了蘇州綠葉的“掌門人”徐建成。

　　《法人》：綠葉科技集團作為一家新興的科技型企業，企業在掌握核心科技方面有哪些舉措?又是如何打造企業核心競爭力的?

　　徐建成：綠葉總投資7億元建設了一座綜合性的生物美容產業基地，設計總產能達8萬噸/年，所有潔凈車間均達到10萬級潔凈標準，其中化妝品灌裝車間達到萬級潔凈標準，為國內領先水平。生產線采用國際先進的生產設備和現代化的自動控制管理系統。

　　綠葉憑借國際領先的科技研發、一流的生產制造和嚴格的質量管理與控制，不斷推出希諾絲、愛生活、家得麗、卡麗施、紐維茲、安耐斯、香恩利、綠派等品牌的高品質、真價格系列化產品，深受消費者青睞。

　　綠葉始終堅持將創新科技、創新產品作為核心競爭力。在持續提升蘇州總部研發中心實力的基礎上，綠葉先后與國際化妝品巨頭意大利INTERCOS集團、瑞士CRB聯合組建了實驗室，并在配方科研、活性物研究、產品生產等方面展開廣泛的合作。同時還在上海浦東張江高科技園區建設了博士后工作站，形成“三駕馬車”齊頭并進，以創新為驅動力，拉動綠葉產品領跑市場。

　　《法人》：據了解，綠葉的產品目前已多達700余款，請問徐董，未來還有什么樣的產品規劃?

　　徐建成：目前已推出綠葉科技旗下品牌8大類約700余款優質產品，2018年計劃擴充至3500款以上，包含護膚品、彩妝、個人護理品、家居清潔用品、食品等大眾生活必需品，且種類豐富、品種齊全，可滿足不同消費群體的需求。

　　《法人》：綠葉在2016年正式拿到商務部頒發的直銷許可證后，直銷業務獲得了長足的發展，隨后又發展了電商和連鎖經營業務，綠葉又是出于什么樣的思考，開展直銷以外的業務的?這三種模式之間有何關聯?

　　徐建成：隨著社會發展和消費升級，再加上互聯網電商、微商等新零售的沖擊，傳統直銷模式已觸天花板，尋求突破和轉型，是許多企業必須走出的一步。在這樣的背景下，2016年我們在領取到商務部頒發的直銷許可證后，積極調整經營思路，以直銷、電商和連鎖零售為一體的全網營銷模式，既突出線上購物的快捷與時效性，又可提供周到的實體店服務，為直銷員搭建了一個更好的創業平臺。很好的結合了線上和線下的優勢，在線下開展產品形象展示，產品體驗等服務讓消費者可以近距離的體驗商品，線上購物保證了消費者可以以合理的價格拿到自己需要的物品。

　　相比于傳統零售，綠葉這種線上購物、線下體驗，用戶可自主選擇最近的實體店體驗并提貨，也可以直接讓距離最近的實體店發貨。相對于傳統電商，綠葉徹底解決了假貨多的問題，同時所有的產品由工廠直接到消費者手中，去除多層經銷商，真正做到物美價廉、件件都是正品。相對于傳統直銷，綠葉打破了傳統直銷高門檻、高價格、高標準的三高原則，親民的價格、高品質的產品，讓普通老板姓在用到綠色環保產品的同時，還能分享出去，真正做到“自用省錢、分享賺錢”。作為一種全新的商業模式，蘇州綠葉將引領消費致富的新思維。

　　《法人》：今年，綠葉提出了智惠零售概念，前不久還發布了綠葉惠購APP，這兩個商業行為中，都有一個“惠”字，這如何理解?

　　徐建成：公司堅持以科技創新為依托、以產品質量為核心、以價格優勢為先導，堅持實現公司、經銷商及消費者共贏原則，用高品質、低價位、好服務的理念贏得消費市場及百姓民心。同時，公司還為合作伙伴提供“產品支持、技術支持、教育培訓支持”等全方位服務，幫助消費者實現省錢、放心、創富的夢想。

　　《法人》：綠葉應該算是一個家族企業，綠葉有著什么樣的“人才觀”?綠葉團隊非常年輕，您也非常善用年輕人，這方面您有何心得?

　　徐建成：一個優秀的企業必然離不開優秀的人才，“尊重人才，發展人才，追求企業與員工雙贏”，這是綠葉持續堅持的人才觀。目前，除了我和總裁是“60后”之外，公司將近90%的管理層為“80后”年輕人，這是公司團隊建設的中堅力量，也是公司未來能更好發展的優勢。

　　我堅信，這個世界屬于年輕人的，現在是，未來更是。

　　《法人》：今年3.15消費者保護日的主題為“品質消費 美好生活”。綠葉是如何通過強化管理，提升產品品質，從而確保消費者權益的?

　　徐建成：今年的3.15主題非常好，這與“綠葉 為美而生”的企業文化宗旨很貼切。我認為，產品質量是企業生存的根本。綠葉在產品質量管理方面，從配方研制、生產制造等直到消費者使用，均做到重承諾、守信用、規范經營、良心發展，不斷為廣大消費者提供豐富多樣、品質優異、價格實惠的放心產品。

　　《法人》：大家在參觀綠葉行政大樓時發現，綠葉每一層都張貼了一個大字，例如：家、快、忠等，您能向我們介紹一下這些文字有何淵源嗎?最近，朋友圈中十分流行轉載您的《徐徐道來》，每一張圖片中都有您分享給大家的犀利、睿智的句子，你這些思想成果與綠葉的企業文化有怎樣的內在聯系?

　　徐建成：家：綠葉是我的家，我們團結友愛、和諧互助，為了家的繁榮，甘愿付出汗水和熱血;和：和生世間萬物，和則天下大同，凡事求同存異，必達和諧共贏;快：快言、快行、快達、快樂，每程快一步，結果勝千籌;贏：小贏靠智，大贏靠德，長贏在恒，共贏在和;美：綠葉，為美而生。忠是天下大德，綠葉人忠于祖國和人民，忠于家人和恩人;誠：誠者天道，信者商道，思誠立信，為人之道;以誠待人，人自敬之，誠實守信，必有福報。這七個字的背后，不僅完整地詮釋出綠葉的核心企業文化，更對企業未來穩健發展具有深遠意義。

　　《法人》：據了解，綠葉現在分別從鹽城、臺州等地拿了土地，這些土地如何規劃?

　　徐建成：鹽城項目總占地面積為1000畝，規劃分兩期建設，一期680畝地將用于建造化妝品和衛生用品出產中心、產品展現中心及倉儲物流中心，二期320畝，將用于建造綠葉科技集團世界化妝品研究院及專家公寓樓等，項目竣工啟用后，可將產品展示、工業旅游和配貨服務高效輻射至華東、華北、華中等地，為綠葉打造全球性高品質、真價格電子商務服務平臺邁出堅定步伐。

　　此外，綠葉在臺州灣集聚區的107畝產業基地，是集技術研發、生產制造、網絡化營銷為一體的全產業鏈產業項目，其旨在持續完善綠葉C2F大平臺建設，是綠葉在華東南市場提升智能制造、業務營運、貨物配送、市場服務能力的綜合性產業基地。

　　《法人》：綠葉在承擔社會責任方面，至今有哪些舉措?還有什么樣的遠景規劃?

　　徐建成：從2009年至今，綠葉先后多次捐贈公安部中國公安民警英烈基金會、江蘇省公安廳見義勇為基金會及江蘇省各市、縣見義勇為基金會以及四川九寨溝地震災區、寧夏銀川精準扶貧等，累計捐助北京大學貧困大學生、西北甘肅貧困大學生和江蘇貧困學生400余名，捐助公益總額達3000萬元。

　　2014年8月，“綠葉科技集團愛心公益基金會”正式獲得蘇州市民政局批準成立。該公益基金以“熱心慈善公益事業、積極承擔社會責任”為宗旨，致力于傳播“蘊育美麗、甘于奉獻”的綠葉精神，綠基金主要關注的公益方向有：教育事業、社會治安、女性健康、環境保護。

　　今年正值“綠基金”成立4周年之際，公司將從整體盈利中拿出一部分資金注入公益基金專用賬戶，首期計劃建造10所“綠葉希望小學”，目前項目正與貧困地區的政府部門洽談此事。此外，公司未來會隨著盈利不斷增加對慈善事業捐贈逐步增加，希望通過提高投入的資金總額，擴大企業在社會公益事業方面的投入。

　　《法人》：在中央全面推進依法治國的大背景下，綠葉在依法治企方面有哪些具體思考?任何企業的經營和商業活動都可能存在法律風險，綠葉是如何打造風險防范機制的?面對各種市場風險，綠葉又如何識別、化解風險?

　　徐建成：首先，公司要做到自律，無論是企業管理層還是員工，養成學法、懂法、守法、用法的良好習慣。其次，公司建立和完善了科學制度，推進依法治企，誠信經營，為企業生產經營實現法制化管理提供了堅強保障。

　　與此同時，公司將防范企業法律風險作為依法治企中的頭等大事來抓。一是，堅持把依法經營作為企業發展的基本前提，恪守法律底線，樹立法律意識、規則意識，牢固樹立依法管企、依法治企理念，不斷加強企業風險防范與控制能力，推動企業保持持續健康、高速發展。二是，公司經營過程中遇到有關產品質量、經營模式等問題的時候，公司先安排外事部門及時了解情況，并積極配合與相關職能部門調查，對有違法行為的人員，零容忍、決不姑息。三是，所有文字、圖片、視頻等廣告均由公司法務部嚴格把關，個人不得對產品性能、功能、產地、用途、特性等內容作出不實的夸大宣傳。如有違反，一經公司核實，公司將依法追究相關人員的法律責任。

　　稿件編審：張凱華