2018年的暮春三月，面對(duì)移動(dòng)浪潮挑戰(zhàn)而一直嘗試突破傳統(tǒng)模式的直銷(xiāo)業(yè)界，因?yàn)橐粓?chǎng)事先張揚(yáng)的“萬(wàn)人大趴”而備受震動(dòng)。4月14日-21日，NU SKIN如新分別在廣州和上海舉辦了面向年青一代的品牌盛典——千禧節(jié)，以充滿時(shí)尚氣息的風(fēng)格和頗具時(shí)代感的社交特質(zhì)，讓這個(gè)曾經(jīng)低調(diào)的直銷(xiāo)品牌大放異彩。“原來(lái)直銷(xiāo)也可以這么玩”——這種融合、創(chuàng)變、開(kāi)放的直銷(xiāo)新思維，在社交趨向個(gè)性化、移動(dòng)化的新時(shí)代，不僅開(kāi)始顛覆公眾對(duì)直銷(xiāo)業(yè)的刻板認(rèn)知，而且也將給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)更多的思考和拓展空間。

　　(4月21日，如新千禧節(jié)閉幕式的現(xiàn)場(chǎng)，充滿時(shí)尚和互動(dòng)感的萬(wàn)人大趴令行業(yè)側(cè)目)

　　開(kāi)啟新直銷(xiāo)元年 重振更具活力的行業(yè)生態(tài)

　　直銷(xiāo)，曾是一個(gè)被賦予了復(fù)雜情感的敏感詞;而且即使在2005年國(guó)家立法為直銷(xiāo)正名之后的十多年里，這個(gè)行業(yè)也在有意無(wú)意地躲避著這個(gè)字眼——在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，只做不說(shuō)，或者多做少說(shuō)，幾乎成了圈子里彼此心照不宣的行事風(fēng)格。

　　然而，隨著科技和時(shí)代發(fā)展，包括安利、如新在內(nèi)的跨國(guó)行業(yè)巨頭紛紛試圖掙脫這一無(wú)形束縛，它們緊緊抓住新時(shí)代下的聚變與融合，希望通過(guò)與年輕一代的對(duì)話與溝通，開(kāi)啟一個(gè)屬于直銷(xiāo)行業(yè)自己的“新時(shí)代”。

　　而如新起始于2016年的自我革新和隨后的一系列品牌大戲，就在這樣一個(gè)時(shí)代和行業(yè)背景下應(yīng)運(yùn)而生，且水到渠成。時(shí)至今日，仍然有很多人對(duì)當(dāng)年如新品牌盛典之夜上，在“中國(guó)第一高樓”——上海中心大廈頂部大屏打出的“預(yù)見(jiàn)更好的自己”的品牌口號(hào)記憶猶新。

　　對(duì)如新而言，預(yù)見(jiàn)更好的自己的第一步，首先是要統(tǒng)一思想，創(chuàng)新思維，突破傳統(tǒng)的條條框框。如新中國(guó)的管理層認(rèn)為，他們迫切需要以更接地氣的方式，與中國(guó)未來(lái)消費(fèi)的主力軍——千禧一代建立直接鏈接，以重振品牌活力，抓住消費(fèi)升級(jí)背景下的市場(chǎng)機(jī)遇。換句話說(shuō)，他們希望剛過(guò)而立之年的如新品牌，能夠始終與時(shí)代同行，如公司標(biāo)志上的“青春之泉”般“青青”不息。包括邀請(qǐng)90后正能量偶像寧澤濤成為如新史上首位青春大使、邀請(qǐng)美膚專(zhuān)家做網(wǎng)絡(luò)直播，以及聯(lián)合Bubble Run推出“GIVE me FIVE”全新健康中國(guó)行等品牌活動(dòng)等，都是如新在學(xué)習(xí)如何更好地與年輕一代溝通的積極嘗試。而這一系列對(duì)整個(gè)行業(yè)而言都極具價(jià)值的探索，一方面為如新在2018年開(kāi)啟更開(kāi)放、更系統(tǒng)化的品牌活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn);另一方面，也將為整個(gè)行業(yè)生態(tài)的創(chuàng)新和嬗變，提供一些有益的參考。

　　(經(jīng)過(guò)兩年多來(lái)的年輕化品牌升級(jí)，青春健康活力令如新的品牌面貌煥然一新)

　　在時(shí)間不長(zhǎng)的中國(guó)直銷(xiāo)行業(yè)發(fā)展史上，如新曾以創(chuàng)新的企業(yè)文化而創(chuàng)造出多個(gè)奇跡;如果說(shuō)過(guò)去的輝煌代表的是如新在傳統(tǒng)直銷(xiāo)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力的話，那么2018年或?qū)⒊蔀槿缧戮喸煨聲r(shí)代直銷(xiāo)行業(yè)輝煌的元年。

　　學(xué)會(huì)與陌生人做生意 重構(gòu)行業(yè)發(fā)展空間

　　就像品牌升級(jí)的漸進(jìn)式嘗試一樣，如新在新直銷(xiāo)理念上的探索與實(shí)踐，也經(jīng)歷了一個(gè)從懵懂到理解再到實(shí)踐的過(guò)程。

　　早在幾年前，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+浪潮對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)的沖擊，如新已經(jīng)意識(shí)到了線上和線下結(jié)合的重要性，并開(kāi)始嘗試“線上下單、線下提貨”的O2O運(yùn)營(yíng)模式革新。但在當(dāng)時(shí)，銷(xiāo)售員工與消費(fèi)者面對(duì)面銷(xiāo)售這一最傳統(tǒng)的直銷(xiāo)模式，仍然被直銷(xiāo)行業(yè)視為最核心的運(yùn)營(yíng)方式。然而很快，它們就面臨一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，即中國(guó)已經(jīng)開(kāi)始從熟人社會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐曰ヂ?lián)網(wǎng)社群為主的陌生人社會(huì)，人與人的連接方式及溝通方式也在發(fā)生變化，即由線下走到線上;而且經(jīng)濟(jì)消費(fèi)主體正逐步年輕化——如何在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下與陌生人做生意，就成了直銷(xiāo)行業(yè)打開(kāi)新直銷(xiāo)大門(mén)的一把鑰匙。

　　在這一點(diǎn)上，如新的秘訣是圍繞年輕化做文章。公司管理層認(rèn)為，自己的目標(biāo)客戶就是占中國(guó)人口三成多的“千禧一代”，他們是迅速崛起的主流消費(fèi)群體，既是“有追求有夢(mèng)想”的群體，又是消費(fèi)需求最復(fù)雜的一代，還是網(wǎng)絡(luò)原住民，喜歡自由、彈性。對(duì)直銷(xiāo)行業(yè)而言，千禧一代是新的增量用戶，他們與既有的存量超級(jí)用戶一起，構(gòu)成未來(lái)更為龐大的消費(fèi)群體。因此，直銷(xiāo)行業(yè)要發(fā)展，一定要主動(dòng)擁抱千禧一代，要在溝通對(duì)象、溝通方式、內(nèi)容表述上做出改變，并結(jié)合線上線下以及多樣化的渠道才能進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

　　(面對(duì)千禧一代，如新變單向品牌特質(zhì)輸出為雙向互動(dòng)溝通，拉近了與新人群的距離)

　　不過(guò)，如新管理層也認(rèn)為，新直銷(xiāo)在本質(zhì)上依然是直銷(xiāo)，它的發(fā)展并不意味著要摒棄傳統(tǒng)，而是在承載傳統(tǒng)核心價(jià)值的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

　　以“人、貨、場(chǎng)”的關(guān)聯(lián)再造 重塑行業(yè)發(fā)展模式

　　為了更好地迎合千禧一代的需求，如新通過(guò)對(duì)人、產(chǎn)品、場(chǎng)景三大要素的關(guān)系重構(gòu)，從品牌、消費(fèi)、產(chǎn)品、服務(wù)、產(chǎn)業(yè)五方面開(kāi)始新直銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)模式的實(shí)踐。

　　從去年開(kāi)始，如新即已通過(guò)創(chuàng)新的線上線下開(kāi)市(即促成交易)平臺(tái)及私人訂制的培訓(xùn)課程等，賦能事業(yè)經(jīng)營(yíng)伙伴更好地鏈接千禧一代。以往，如新在開(kāi)市平臺(tái)相對(duì)比較傳統(tǒng)，比如在酒店里做培訓(xùn)、在門(mén)店里開(kāi)工作坊等形式，而如今不僅打造出高度“地制化”的產(chǎn)品博覽，而且還開(kāi)設(shè)了自媒體達(dá)人班，迎合互聯(lián)網(wǎng)年輕人對(duì)朋友圈營(yíng)銷(xiāo)的需求;舉辦了NU TALK如新演說(shuō)家活動(dòng)，以培訓(xùn)伙伴的講故事和演講能力，此外還聯(lián)合北大舉辦研修班，讓伙伴們重返校園，與北大名師零距離面對(duì)面溝通。

　　為滿足年輕群體的消費(fèi)習(xí)慣，如新從去年開(kāi)始與阿里云開(kāi)展深度戰(zhàn)略合作，一切業(yè)務(wù)數(shù)字化，一切數(shù)字業(yè)務(wù)化，加速公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型——預(yù)計(jì)過(guò)不了多久，下單、分享、社交、銷(xiāo)售、推薦五大核心功能都將在一個(gè)APP上實(shí)現(xiàn)集成。

　　此外，如新還將在線上線下齊發(fā)力，千禧節(jié)期間在北京亮相的快閃店，創(chuàng)造了直銷(xiāo)業(yè)界移動(dòng)場(chǎng)所場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的范式，并將通過(guò)智慧門(mén)店的打造和跨界合作等，在固定場(chǎng)所和跨界場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)，重構(gòu)直銷(xiāo)場(chǎng)景。

　　在產(chǎn)品研發(fā)方面，如新一直以來(lái)都是“快人一步洞察市場(chǎng)先機(jī)”。據(jù)了解，當(dāng)大家意識(shí)到“千禧一代”商機(jī)的時(shí)候，其實(shí)如新早在五年前就已經(jīng)洞察到這一點(diǎn)，并研發(fā)出非常符合“千禧一代”需求的產(chǎn)品，比如已經(jīng)正式上市的LumiSPA，就是符合年輕一代需求的產(chǎn)品，不僅有個(gè)性，使用起來(lái)方便，而且還很酷炫，充滿黑科技元素。

　　伴隨著LumiSpa的上市，它與之前推出的ageLOC Me和ageLOC 修身美顏\美體Spa，共同組成“ageLOC黃金生態(tài)圈”，實(shí)現(xiàn)肌膚的早晚煥膚、日夜養(yǎng)膚和周周抗老，形成業(yè)內(nèi)前沿的全方位、系統(tǒng)化的科技護(hù)膚解決方案。

　　(千禧節(jié)現(xiàn)場(chǎng)，GR畫(huà)師繪制的黃金生態(tài)圈)

　　今年是如新進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)15周年，這是一個(gè)承前啟后的重要關(guān)口。面對(duì)新時(shí)代的機(jī)遇，經(jīng)過(guò)近兩年的思考和探索，無(wú)論是在理論還是實(shí)踐上，如新對(duì)新直銷(xiāo)的戰(zhàn)略布局都已經(jīng)在步步深入，且漸入佳境。而值得一提的是，如新在中國(guó)的新直銷(xiāo)實(shí)踐與全球幾乎同步，甚至在某種程度上還是超前的，這與如新總部對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的看重不無(wú)關(guān)聯(lián)。

　　在如新全球高管眼中，中國(guó)市場(chǎng)是一片前所未有的藍(lán)海。他們相信，在一個(gè)更加開(kāi)放且自信的中國(guó)，面對(duì)下一個(gè)40年的改革開(kāi)放新時(shí)代，如新在中國(guó)經(jīng)歷十多年黃金增長(zhǎng)期后，憑借人口紅利，仍然會(huì)驚喜不斷，繼續(xù)成為全球業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的“火車(chē)頭”。