自上世紀(jì)90年代雅芳、安利進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地后，直銷(xiāo)模式開(kāi)始風(fēng)靡。2005年，國(guó)務(wù)院頒布《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》與《禁止傳銷(xiāo)條例》，直銷(xiāo)與傳銷(xiāo)才有了法律的界定，如今直銷(xiāo)企業(yè)已經(jīng)有90多家，盡管直銷(xiāo)發(fā)展迅速，但是仍有借助系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人或者經(jīng)銷(xiāo)商上線通過(guò)虛假宣傳等手段騙取下線，受害者苦不堪言，直銷(xiāo)企業(yè)也難逃處罰。

　　面對(duì)行業(yè)形勢(shì)突變，作為壯志未酬的80后韓兆磊，性格、魄力與山東風(fēng)情如出一轍。如今，他奔波在祖國(guó)各處，為受害的直銷(xiāo)員維權(quán)、吶喊。

　　作為山東人，韓兆磊顯得瘦小許多，不高個(gè)子，戴著一副眼睛，又顯得斯文了些。提到韓兆磊，很多業(yè)外人士并不知道他是誰(shuí)，作為民間反傳人士出身的他，近年來(lái)他先后直接或間接解救傳銷(xiāo)受害者上百人次，配合公安、工商打擊并解散傳銷(xiāo)組織4次，奔赴全國(guó)各地100余個(gè)城市進(jìn)行反傳銷(xiāo)工作，多次收集整理傳銷(xiāo)組織證據(jù)并轉(zhuǎn)交給執(zhí)法部門(mén)。

　　故不積跬步，無(wú)以至千里。“我們?nèi)粘９ぷ鳟?dāng)中的大部分時(shí)間，都是解答傳銷(xiāo)受害者家屬咨詢(xún)的問(wèn)題，他們?cè)诘弥�親人陷入傳銷(xiāo)后，會(huì)在網(wǎng)上聯(lián)系到我們，希望能夠得到幫助，有的還需要我們對(duì)他們的親人進(jìn)行解救或者反洗腦工作。”韓兆磊如是說(shuō)。

　　由于中國(guó)直銷(xiāo)與傳銷(xiāo)有著“剪不斷理還亂”的糾葛，韓兆磊通過(guò)反傳工作，逐漸接觸到了一些直銷(xiāo)行業(yè)的維權(quán)者。“由于在中國(guó)總有人借助直銷(xiāo)的名義私下搞傳銷(xiāo)，不僅令受害者越來(lái)越多，甚至連直銷(xiāo)企業(yè)也有苦說(shuō)不出。”韓兆磊說(shuō)道：“在跟多數(shù)受害者溝通過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)很多受害者都是被企業(yè)聘用的系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人或者上線所騙，根本不是直銷(xiāo)企業(yè)所為，跟企業(yè)溝通過(guò)程中，有的企業(yè)態(tài)度很配合，但也有的態(tài)度極其惡劣，堅(jiān)決不退貨、不退款。”

　　于是，韓兆磊決定成立直銷(xiāo)門(mén)戶(hù)網(wǎng)(www.dsmenhu.com)與中國(guó)直銷(xiāo)維權(quán)投訴中心網(wǎng)(www.zhixiao12315.com)配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行集中受理消費(fèi)者的投訴。到目前為止累計(jì)已有200余人以及系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)在韓兆磊的幫助下解決了投訴問(wèn)題，并贏得了行業(yè)和相關(guān)部門(mén)的認(rèn)可，獲得了諸多地區(qū)部門(mén)授予的反傳先鋒和反傳顧問(wèn)的名譽(yù)，贏得了新華社等大型媒體的支持與合作。

　　“傳統(tǒng)行業(yè)的消費(fèi)者維權(quán)至少知道自己維權(quán)的對(duì)象就是該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)商。然而在直銷(xiāo)行業(yè)里，通過(guò)多層次直銷(xiāo)這條線，直銷(xiāo)企業(yè)已經(jīng)將風(fēng)險(xiǎn)層層轉(zhuǎn)嫁到各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商、直銷(xiāo)員身上了。”韓兆磊講到。

　　據(jù)中國(guó)直銷(xiāo)維權(quán)投訴中心受理的投訴情況來(lái)看，直銷(xiāo)行業(yè)中投訴維權(quán)的大致來(lái)自于三類(lèi)人。第一類(lèi)是由于服用直銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品導(dǎo)致身體健康受損的人，他們的維權(quán)決心最為堅(jiān)決;第二類(lèi)是成為直銷(xiāo)員后，自覺(jué)不適合做直銷(xiāo)的人;第三類(lèi)則是直銷(xiāo)行業(yè)中“不成功”的人，在退出時(shí)想盡可能地挽回?fù)p失。

　　衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。韓兆磊表示自己非常喜歡這句話。“接下來(lái)，我要將直銷(xiāo)行業(yè)的投訴做起來(lái)，直銷(xiāo)維權(quán)盡管存在風(fēng)險(xiǎn)，但我愿意承擔(dān)起別人對(duì)我的訴求以及信任。”韓兆磊信心滿滿的認(rèn)為：“直銷(xiāo)維權(quán)本身是把‘雙刃劍’，盡管很多企業(yè)不愿意太多介入，但其實(shí)對(duì)直銷(xiāo)企業(yè)的品牌以及行業(yè)口碑是一種保護(hù)，如果不提升行業(yè)口碑與形象，勢(shì)必會(huì)造成更多的消費(fèi)者不信任，甚至影響行業(yè)整體的業(yè)績(jī)。”