江蘇東海縣質監局強化技術服務支撐作用，打出“加減乘除”組合拳，進一步強化服務措施、優化服務方式，謀求與企業共發展，與地方經濟同增長。

    增加“陽光執法”。推行開門審案和說理式執法，改善執法態度，提高執法效率。堅持以“教育、整改、幫扶”為主線，對生產企業初次非故意違法，且違法行為后果不危及人體健康、人身財產安全，不嚴重侵害消費者利益，推行“首違不罰”制度，并主動采取措施，督促和指導行政相對人及時進行整改，推動企業的健康發展。今年以來，東海質監局對100余家企業實行首違不罰，幫助企業搞好整改提高，及時預警預防，把問題消滅在萌芽狀態，變事后處罰為事前監督。受到企業歡迎，取得明顯成效。

    減少辦事環節。精簡行政審批流程，對符合規定、申報材料齊全的，在規定時間內辦結；對材料不全的，一次性說明應當補充的證明材料；不能辦理的，及時告知原因。同時，加強與黨委政府、相關職能部門及企業的溝通聯系、聘請行風監督員、設置舉報投訴箱、公布投訴舉報電話等方式，自覺接受群眾的監督，并對企業、群眾反映的有關收費方面的問題及時解決、反饋。此外，整合業務工作、減少重復檢查。對業務工作進行分類整合，將工作性質相同和檢驗檢定周期相近的公務活動集中安排，分口統一實施，減少了非服務類活動進企業次數，有效杜絕重復檢查、無依據對企業亂檢查等干擾企業正常生產經營活動的行為。

    “乘法”即開展業務技能培訓，在工作能力、業務技能上求創新、求突破，把業務水平和綜合素質的提高當作是實現服務效能提升的“倍增器”。以整合質監優質資源為載體，找準特色產業基地、產業平臺與質監職能的結合點，開展企業質量提升活動，實施名牌和標準化“兩大戰略”。名牌帶動戰略方面：開展“名牌培育工程”和名牌建設對縣域經濟發展的貢獻值研究，發掘品牌價值和影響力。技術標準戰略方面：創新理念抓標準，將技術標準戰略從服務產業發展向服務城市建設延伸，引導企業開展制定聯盟標準，調動企業參與標準化工作的積極性，提高企業的核心競爭力。同時，開展“現場質量診斷”方式，主動上門為企業排憂解難，主動幫助企業培訓急需的質量管理人員、標準化檢查員、體系內審員、特種設備使用單位安全管理人員、重點耗能企業能源計量管理員等專業技術人員1000余人次。

    做好“除法”。除去深入企業蜻蜓點水的工作作風，剔除影響為民服務和業績提升的不良因素，杜絕服務、監管不到位等問題，注重把創先爭優與推進質監業務工作緊密結合，創新安全監管機制。轉變和創新監管方式，加快質量誠信體系建設，建立健全產品質量、食品安全、特種設備安全、執法打假等應急處置機制，推進重點產品質量安全風險預警分析能力建設。（通訊員：李其維）