在線投訴：2020年5月28號(hào)，我在北京淵大教育科技有限公司報(bào)名執(zhí)藥師培訓(xùn)課。我對執(zhí)藥師考試一點(diǎn)都不了解，27號(hào)我在百度了解執(zhí)藥師相關(guān)報(bào)名條件，有個(gè)客服聯(lián)系我了，問我是不是要考執(zhí)藥師，我說是的。他說把號(hào)碼留下，找專業(yè)人員為我解答，我就留了。27號(hào)下午北京淵大教育科技有限公司的招生人員聯(lián)系的我，問了具體相關(guān)問題，什么專業(yè)，多大。我的專業(yè)是不符合報(bào)名條件的，招生人員說不符合他們機(jī)構(gòu)可以代報(bào)名(代報(bào)名費(fèi)2500元，前期我不知道代報(bào)名是違法行為)，并保證能報(bào)名考試和考到證書能注冊開藥店，我問需不需要相關(guān)專業(yè)證書，他說他們有綠色通道，不需要。我就交了1400元基礎(chǔ)班，進(jìn)去全是回放，我就問他不是說有直播，怎么沒有(微信聊天告訴我是直播+錄播)。讓解決問題沒有下文。28號(hào)，我考慮一下升級(jí)了精講班(他說像我們沒有基礎(chǔ)報(bào)精講班才能有保障通過)，就又交了4080元。進(jìn)去上課，他們機(jī)構(gòu)的課程3月份就開始講了(招生員說有新課，合同上也有滾動(dòng)上課)，我就不樂意，讓他解決問題。解決問題時(shí)我發(fā)現(xiàn)考完執(zhí)藥師注冊是需要相關(guān)醫(yī)藥學(xué)專業(yè)證書的，我就要求退費(fèi)，招生員讓我升13800元醫(yī)藥學(xué)學(xué)歷證。我不想升學(xué)歷，我要求退款，打電話不接，發(fā)信息不回，直接不管。我從28號(hào)一直聯(lián)系到31號(hào)都沒有相關(guān)人員來解決我的問題。希望平臺(tái)能幫我解決一下，非常感謝！