本人于2018年6月23日報名尚德機(jī)構(gòu)漢語言文學(xué)專科班，當(dāng)時工作人員微信聯(lián)系我尚德培訓(xùn)優(yōu)惠最后一天報名費(fèi)7980元，當(dāng)時就按老師提示操作報名了，當(dāng)時工作人員說一年半領(lǐng)證，只要考三科，不考英語之類的 ，夸大宣傳，說特別簡單，考六十分就行，當(dāng)時也比較迷糊沒有收到任何合同跟協(xié)議就稀里糊涂交了錢。之后就去參加了開學(xué)典禮，期間所有操作都是在尚德APP，并無實(shí)際人員溝通，而且全靠視頻，所有報考之類的學(xué)員不問從來不說，于今天2018年10月15日，由于其告知要考十二門，拿證要兩年以上，和預(yù)期差距太大，無法繼續(xù)學(xué)習(xí)選，擇了申請退款，多方聯(lián)系后尚德機(jī)構(gòu)工作人員給我打電話說不能退款，態(tài)度惡劣，由于我這邊并不能看到這些處理信息，上當(dāng)受**的幾率特別大，所以希望消費(fèi)保人員介入，希望他們快速退款，并完善退款流程，進(jìn)行我們受害者可查可追溯的信息。 另外所有聯(lián)系學(xué)員都是網(wǎng)絡(luò)電話，報的都是某某老師經(jīng)理之類其實(shí)都是銷售人員 同時當(dāng)時尚德機(jī)構(gòu)APP賬號是尚德工作人員幫我注冊，我并沒有看到條款以及合同，所以現(xiàn)在說的不能退款或者只能退部分我報名時候根本不知曉，也沒簽合同，屬于霸王條款，并不透明的協(xié)議。所以我不愿承擔(dān)其公司夸大事實(shí)宣傳產(chǎn)生的費(fèi)用，所以希望也能同時要求退款。謝謝！