1、2018年7月19日，我再中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校上購買了2019年初級(jí)會(huì)計(jì)高效取證班的課程，網(wǎng)絡(luò)支付了651.5元，已開具電子發(fā)票。

2、購買課程后，發(fā)現(xiàn)除了主講老師和試聽時(shí)的不一樣。

3、聯(lián)系了網(wǎng)校工作人員，對(duì)方表示升級(jí)課程才能聽該老師講課，課程升級(jí)后為1380元。并且說我購買的課程有部分是高志謙老師講課，符合他們宣傳內(nèi)容。工作人員表示支付成功后不得退款。我不能認(rèn)可。

4、原因如下：

①試聽課程時(shí)，會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的預(yù)習(xí)進(jìn)階、基礎(chǔ)學(xué)習(xí)、習(xí)題精講均顯示有高志謙老師的，試聽課程也是高志謙老師的，購買課程后，發(fā)現(xiàn)除了預(yù)習(xí)進(jìn)階之外，其他課程均不是該老師講課。

②在網(wǎng)校自身還沒有開通2019年教學(xué)視頻的情況下，我要求退款，對(duì)方以支付成功為由不同意退款。

③我購買2019年課程時(shí)，里面附贈(zèng)了2018年的課程，對(duì)方以2018年課程付款及開通為由不予以退款。但是2018年課程是網(wǎng)校自行贈(zèng)送，無關(guān)我購買的2019年課程。

5、我訴求是：全額退貨退款。