我在2018年4月23日到27日參加常熟華圖教育開辦的2018年蘇州醫(yī)療衛(wèi)生面試錄用考試協(xié)議培訓班，并于2018年4月18日簽訂合同，支付13300元，但是現(xiàn)在在涉及退款時才發(fā)現(xiàn)，在簽訂合同之前，常熟華圖教育招生員對于醫(yī)療衛(wèi)生單位招聘考試面試協(xié)議班的協(xié)議的解釋存在很大問題，對調(diào)劑的解釋錯誤并且刻意忽略第二次招聘，并說可能沒有第二次招聘，有侵犯消費者知悉真情權(quán)，欺騙消費者，誤導并誘導消費者高額消費的嫌疑。

具體原因如下：

第一，在簽合同前和退款過程中，招生員不僅對調(diào)劑的前后解釋不同，簽訂合同前，根本就沒有提到過第二次招聘，向消費者講解協(xié)議不夠全面，事后卻說第二次招聘屬于調(diào)劑。

第二，招生員在簽訂協(xié)議前，提到不能反超翻盤，面試不能考到第一，就退費。仍然沒有涉及第二次招聘。

第三，招生員誘導我報協(xié)議班，說是比較合算，仍然忽略了第二次招聘，但是當我知道第二次招聘被錄取的也是不退錢后，發(fā)現(xiàn)報普通班更加合算。

第四，還有其他學員和我情況相同，說如果那個崗位不被錄取的話，就退錢，可是第二次招聘被錄取后，也說不退，在跟該學員講解時也沒有涉及第二次招聘。

第五，在轉(zhuǎn)成微信協(xié)商后，對方超過11個小時，除了好友驗證的消息外，一條消息都沒有回復。

當然我不否認面試班對我的培訓是有效果的，在有些時候我語氣也比較不好，在此我向她道歉，可是招生員的服務確存在侵犯消費者知悉真情權(quán)，欺騙消費者，誤導并誘導消費者高額消費的嫌疑。我的投訴訴求是常熟華圖教育在相關官方網(wǎng)站上公開道歉，并且完善自己的服務質(zhì)量，公開承諾不再犯類似錯誤。