過(guò)程：根據(jù)我的訂票要求，從拉斯維加斯-寧波（2月9日中午到寧波），攜程2013年11月20日給我確認(rèn)了一個(gè)2月7日19：:30分南航從拉斯維加斯-洛杉磯（CZ1011），22:30洛杉磯-廣州，2月9日8:15廣州-寧波的機(jī)票。 2月7日傍晚，攜程告訴我第一段航程拉斯維加斯-洛杉磯改成達(dá)美航空的班機(jī)了。 在候機(jī)時(shí)，攜程又電話給我說(shuō)該航班將延誤，可能導(dǎo)致接不上洛杉磯-廣州的航班，我要求攜程給我改簽最近一趟飛國(guó)內(nèi)的航班，攜程在20:00給我發(fā)短信說(shuō)把南航22:30洛杉磯-廣州的航班改為國(guó)航2月8日0:40洛杉磯-北京的航班。 然而，當(dāng)我到達(dá)洛杉磯機(jī)場(chǎng)找到國(guó)航柜臺(tái)時(shí)，工作人員告訴我有2個(gè)預(yù)定的位置但是沒(méi)有出票，我多次打電話給攜程要求給我出票，攜程一直回答后臺(tái)人員正在處理，我一直等到0:：15分國(guó)航柜臺(tái)關(guān)閉，攜程才給我電話說(shuō)你們沒(méi)辦法出票。 在錯(cuò)過(guò)航班又于深夜被滯留洛杉磯機(jī)場(chǎng)情況下，我要求攜程改簽接下來(lái)最近一班去中國(guó)的航班，攜程改為2月8日南航22:30洛杉磯-廣州航班。比原先時(shí)間整整延后24小時(shí)，我只得當(dāng)晚自行預(yù)訂入住了機(jī)場(chǎng)附近的酒店，到2月8日中午12點(diǎn)前退房后，又在機(jī)場(chǎng)滯留了近10個(gè)小時(shí)才得以登機(jī)，于2月10日才回到國(guó)內(nèi)。以上事實(shí)有電話和短信記錄為證。 投訴攜程欺騙客戶： 1、南航根本沒(méi)有飛拉斯維加斯-洛杉磯的航班，攜程居然給我確認(rèn)了2月7日19：:30分南航從拉斯維加斯-洛杉磯（CZ1011）機(jī)票。導(dǎo)致我因?yàn)橄Ｍ��?月9日準(zhǔn)時(shí)回國(guó)，相信整個(gè)航程是同一家航空公司，比較容易航段間的對(duì)接才訂的錯(cuò)誤機(jī)票。 2、攜程在2月7日20:00給我確認(rèn)并發(fā)短信確認(rèn)南航22:30洛杉磯-廣州改為國(guó)航2月8日0:40洛杉磯-北京的航班，事實(shí)上根本沒(méi)有出票，而且一直拖延，同時(shí)也導(dǎo)致我錯(cuò)過(guò)通過(guò)另外渠道自行購(gòu)買國(guó)航航班機(jī)票的機(jī)會(huì)，延誤我的行程。 3、在錯(cuò)過(guò)國(guó)航2月8日0:40洛杉磯-北京的航班后，根據(jù)我的要求改簽成最近一趟回國(guó)航班，攜程為我改簽成南航2月8日22:30洛杉磯-廣州的航班，后來(lái)我得知2月8日尚有國(guó)航中午11:50洛杉磯-北京的航班，這讓我懷疑攜程一直故意欺騙，不把我的航班改簽成較近時(shí)間的國(guó)航航班。