| 投訴主題：去哪兒網(wǎng)大邑縣麗友商務(wù)酒店團購欺騙消費者 | |
| 投訴目標：去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人：余先生 |
| 投訴時間：2014-02-05 | 投訴地區(qū)：四川省 |
| 處理結(jié)果：http://m.hairdiseases.net/plus/ts_view.php?aid=120283 | |
1、我哥李**（1354825****）于2月2日在去哪兒網(wǎng)團購大邑縣麗友商務(wù)酒店電腦套房2間，共計付費306元；付費完成后與酒店進行預(yù)約，但電話通知要補差價。 2、到達酒店后，其實際價格確實298元，并且無優(yōu)惠，而且不是電腦套房，酒店在未確認顧客要入住的情況下使用顧客消費券，導(dǎo)致客戶無法正常退款。 3、問題：1、去哪兒網(wǎng)嚴重誤導(dǎo)欺騙消費者，其提供的信息與實際不符。應(yīng)立即撤換產(chǎn)品或更改產(chǎn)品信息。2、應(yīng)立即退還消費者未入住的酒店費用。
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