攜程用戶評價凡是有差評絕不透明放出來，導致消費者們以為產(chǎn)品都是好評而不斷有人買這些暴利低質(zhì)量旅游打包產(chǎn)品。 好評立馬就發(fā)出來，差評過了一星期還不見發(fā)表，等消費者提出疑問就借口說要消費者特別要求提出來發(fā)表才發(fā)在評論欄里，導致消費者在評論欄里只看到好評，甚至看不到一條差評！用這樣屏蔽的辦法誘導不知情的消費者上當！是一種嚴重的欺詐行為！天下奇聞，整個網(wǎng)站上找不到一條不好的評論！ 一個產(chǎn)品出現(xiàn)差評就更換為另一個換湯不換藥的產(chǎn)品替代。本人兩個星期前消費的產(chǎn)品已經(jīng)不存在，已更名為另一個產(chǎn)品。 消費者在訂單中已明確表示要發(fā)票，行程結束回來半個月年不見攜程提供發(fā)票，打電話詢問工作人員居然還說不知情要再次詢問開票信息！之后仍然無果，已經(jīng)損害了消費者的權益，有偷稅漏稅的嫌疑。還請查處！ 在各種廣告稱打包產(chǎn)品透明實惠，實際上不給消費者知道單項的價格只有一個總價，且不履行之前承諾的有可自由選擇的酒店機票等項目，都只能選網(wǎng)站設計好的一兩個酒店機票項目，產(chǎn)品設計的酒店都是要中轉(zhuǎn)到別的酒店才能上接送專車的酒店，費用中承諾有專車接送卻讓人轉(zhuǎn)幾站地鐵波折去另外的酒店上接送專車，且還收比打的士還費兩倍以上的交通費用，而且酒店位置偏遠交通不便要起床很早去奔波。收到到消費者質(zhì)疑為什么這種打包旅游產(chǎn)品比本網(wǎng)站其它單獨訂單疊加還貴，網(wǎng)站客服主管對此還借口說沒有保證打包產(chǎn)品是實惠的是消費者自愿要選這種產(chǎn)品的。 訂單員將訂單弄錯不僅置消費者提醒不顧還冒充客服領導編各種借口欺騙消費者說訂單無錯，導致消費者被迫帶著多收兩個成人費用的錯誤訂單出行。旅行結束后網(wǎng)站客服主管工作人員拒不認錯倒歉，只想以一點攜程積分敷衍了事，真是電大欺客不把消費者的正當權益放在眼里。 網(wǎng)站拒絕提供產(chǎn)品中的各項價格，還說是商業(yè)秘密！訂單提交后第一時間先把消費者的信用卡下帳，拖延四五天才能把行程單完全出完，并且讓消費者承擔價格波動產(chǎn)生的費用！提交后第一時間先把消費者的信用卡下帳，拖延四五天才能把行程單完全出完，并且讓消費者承擔價格波動產(chǎn)生的費用！ 成人和兒童的價格居然分不清楚！