我在攜程網(wǎng)上訂了2012年11月3日，從銀川飛武漢的四個(gè)人的機(jī)票，共計(jì)3120元。攜程網(wǎng)郵寄一份娛樂(lè)業(yè)發(fā)票，單位財(cái)務(wù)稱娛樂(lè)業(yè)發(fā)票不能作為機(jī)票報(bào)銷憑證，應(yīng)提供機(jī)票行程單作為報(bào)銷憑證。多次打電話給多位客服及主管人員，均相互推諉拒絕提供行程單，攜程工作人員稱訂機(jī)票以“購(gòu)票限制”為理由不提供行程單和保險(xiǎn)單。攜程與我溝通，我提出必須要行程單財(cái)務(wù)才認(rèn)可；攜程方面說(shuō)提供蓋章的確認(rèn)單給客人，輔助發(fā)票一并進(jìn)行報(bào)銷。我并沒(méi)有認(rèn)可， 多次協(xié)商未果，攜程明確表示拒絕提供行程單。11月13日我將此問(wèn)題反映到中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行網(wǎng)站后，我又打電話至攜程，客服人員說(shuō)會(huì)有人打電話給我，未果。11月27日早攜程在中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行網(wǎng)站給予答復(fù)“經(jīng)過(guò)我司詳細(xì)調(diào)查核實(shí)，該客人預(yù)訂的為我司的機(jī)票套餐產(chǎn)品，只能提供發(fā)票報(bào)銷；我司提供的是“上海市服務(wù)業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、文化體育業(yè)統(tǒng)一發(fā)票”，符合財(cái)務(wù)規(guī)則。經(jīng)過(guò)與客人的溝通，客人反饋一定要行程單財(cái)務(wù)才認(rèn)可；我司可以提供蓋章的確認(rèn)單給客人，輔助發(fā)票一并進(jìn)行報(bào)銷。客人認(rèn)可，此投訴得到解決。 2013年11月26日”。 自11月14日至今，攜程網(wǎng)站并沒(méi)有跟我有任何的聯(lián)系，我也沒(méi)有認(rèn)可攜程網(wǎng)站對(duì)此事的處理結(jié)果，攜程私自強(qiáng)加自已的意愿給客人，真的讓人很氣憤！！！再次投訴，希望攜程提供機(jī)票行程單！！！