非常感謝之前315網(wǎng)站的協(xié)助處理。
通過去哪兒網(wǎng)平臺(tái)在逍客旅行網(wǎng)上訂購中國廈門航空公司9-27日 22:15起飛的航班 MF8272，訂單號(hào)：xkw130920205214794，訂單號(hào)名字有生僻字，按照網(wǎng)站的提示，寫成全拼音的chen/jingze，拿到登機(jī)牌無法登機(jī)，先后找去哪兒網(wǎng)、逍客旅行網(wǎng)、廈門航空前后溝通了2小時(shí)，最后還是無法登機(jī)，只能另行高價(jià)買票，另買的票還是全拼音的，這種非個(gè)人原因?qū)е碌耐似保瑳]讓投訴的單位賠償自己另買機(jī)票的經(jīng)濟(jì)損失500多元及2個(gè)多小時(shí)的解決通話費(fèi)，居然退票不退全款，故投訴！
處理結(jié)果是網(wǎng)站電話通知了我LG退了300多元，他當(dāng)時(shí)開會(huì)中，沒有多扯，停了幾句就掛了電話，然偶就說我們自己認(rèn)可了寫錯(cuò)了名字，先后2張機(jī)票，去哪兒網(wǎng)定的是chen/jingze，未能登機(jī)，后來機(jī)場廈航處買的機(jī)票是chenjingze，并無區(qū)別，我們并沒有寫錯(cuò)，2張機(jī)票都手寫了字蓋章，同樣的機(jī)票，1張能用1張不能用，不管是誰的問題，既然是你們網(wǎng)站訂的，那么你們得聯(lián)系廈航，退我們?nèi)睢?/p>
| 【中國質(zhì)量萬里行聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
