投訴主題:因天氣導(dǎo)致無(wú)法入住已提前通知酒店卻依然要承擔(dān)住宿費(fèi)
投訴日期:2012-03-19 投訴地區(qū):上海市
前期預(yù)定鼓浪嶼住宿酒店因大霧導(dǎo)致輪渡時(shí)間變更，且與返行機(jī)票時(shí)間起沖突。了解這一情況后已第一時(shí)間通知攜程及入住酒店，但攜程及酒店表示無(wú)論入住與否都需要承擔(dān)住宿費(fèi)用。覺(jué)得如果因天氣等自然因素導(dǎo)致變更所造成的損失要消費(fèi)者承擔(dān)似乎有些不合理。
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