315的工作人員，
你們好！
我是一名剛剛參加工作的大學生，家住遼寧省錦州市一個山村，工作地點在合肥。
今天早上我打算買沈陽北到合肥的車票，我嘗試了很多次終于進入了網頁，也付了款，系統提示我已經付款517元，但是沒有收到鐵路部門的短信和郵件。我不知道是訂票成功還是沒成功，我也嘗試著給建行客服打了3個電話，但是沒人接聽。
錢已付但是沒有得到任何的回復，這和欺騙有什么區別？我現在卡里面就剩下幾百塊錢，也無法定其他的票，直接影響了我正常的工作計劃，我損失點工資倒是無所謂，但是假如公司損失了一個客戶，損失了一個大的訂單，這個責任我是承擔不起的。
你們的這種做法令我對這個社會，對你們這些壟斷企業太寒心，寶貴的青春浪費在系統當中不說，還得不到一點點的服務。浪費浪費人的精力，浪費人的感情。
你可能會說你去買飛機票啊，我先現在剛工作半年，給父母親戚一點過年的錢哪里還有那么多剩余的錢。如果一年之后，我不會用你們的服務，一個小小的網站都搞不好，買票這么費力，中國鐵道部和中國建設銀行我要一個合理的解釋。中國人的生產力大部分都浪費在了這種毫無意義毫無價值的內耗上面了。可悲！！！
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