在線投訴：本人通過“海豚家”微信小程序購(gòu)買平臺(tái)，2月3日以“子非魚”微信名登陸購(gòu)買口罩，訂單號(hào)：15807081461806 。

　　海豚家騙說有口罩，誘導(dǎo)我購(gòu)買了199元的會(huì)員年費(fèi)，2月7日說口罩及年費(fèi)禮品即兩盒面膜已寄出，2月9日通知口罩無(wú)法發(fā)貨。我聯(lián)系他們退回年費(fèi)，并拒收年費(fèi)禮品。順豐已原路原訂單號(hào)退回禮品兩盒面膜，并顯示2月11日海豚家的陳展恒已簽收，順豐訂單號(hào)SF1017017321304。

　　我?guī)状闻c海豚家客服溝通退還年費(fèi)，均以未收到禮品為由拒絕退還會(huì)員費(fèi)，還要求我提供證明，浪費(fèi)我大量時(shí)間。具體訴求：要求海豚家立即退還199元會(huì)員費(fèi)。周圍很多朋友和我一樣受騙，希望監(jiān)管部門要求海豚家整改。