本人于雙十一活動時購買了3394元TOMMY HILFIGER的衣服。當(dāng)時承諾前500名購買者，金額達(dá)到3288贈送品牌拉桿箱。結(jié)果到年末了，早已超出承諾期限，商家卻遲遲不發(fā)放承諾贈品。 我咨詢客服得到答復(fù)是名額已滿。但是，雙十一當(dāng)天我在頭五分鐘之內(nèi)完成訂單，并且該店鋪當(dāng)天顯示直到雙十一結(jié)束也未達(dá)成500人購買3288檔位的名額，其客服居然說我不在名單內(nèi)，我要求客服提供名單，卻以保護(hù)客戶隱私為由拒不提供，明顯屬于暗箱操作，弄虛作假。 我的訴求是：公布贈品獲得者名單 本人為淘寶天貓的老客戶。對天貓和淘寶都是極其信任與支持的。但是這次深深感到店大欺客。不敢相信，已經(jīng)是2019年馬上2020年了，天貓與tommy兩家強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的大店，怎會在小小贈品上如此讓消費者質(zhì)疑與失望呢。