2019年1月26日，在淘寶網(wǎng)，天貓國際直營店購買BeatsStudio3Wireless耳機(jī)，到手后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的耳機(jī)線在安卓手機(jī)上，無法使用音量加減按鍵，造成我無法正常使用該功能，且商品介紹里沒有說明安卓手機(jī)無法使用情況。跟商家聯(lián)系反饋問題，且等待十天后，商家才告知安卓手機(jī)不能使用，一直在推拖。要求退貨退款。