1，2018年8月15日，本人通過(guò)淘寶平臺(tái)購(gòu)買到 楊國(guó)福麻辣燙點(diǎn)菜柜 1個(gè)付款5300元 產(chǎn)品型號(hào) 8月24日收貨時(shí)付給貨站1005元運(yùn)費(fèi)有票據(jù) 還有搬運(yùn)費(fèi)90元共計(jì)6395元 對(duì)方未開(kāi)具發(fā)票

2，當(dāng)天也就是貨到后檢查貨品 有嚴(yán)重的外觀損壞 還有污漬

3，由于賣家告知當(dāng)天不能通電 所以聯(lián)系賣家詢問(wèn)產(chǎn)品問(wèn)題就是當(dāng)天也就是8月24日 賣家居然叫我自己修理還有叫我明天就是8月25日通電試機(jī) 我拒絕自己修理后請(qǐng)求他派人給我維修他說(shuō)叫他們的師傅加我微信視頻教我修 我仍然拒絕 賣家不再回復(fù)我 8月25日早上我去店里8點(diǎn)我到店里后 通電試機(jī) 這個(gè)機(jī)器有一個(gè)冷凍室 和 倆個(gè)保鮮裝置 其中一個(gè)保鮮裝置 工作一個(gè)小時(shí) 溫度一點(diǎn)都沒(méi)降低 其他工作正常 即使這樣 這個(gè)機(jī)器也是不能使用的

4，原因昨天打電話通過(guò)旺旺溝通各種推辭

5，淘寶退貨加賠付運(yùn)費(fèi)搬運(yùn)費(fèi)共計(jì)6395元后續(xù)我計(jì)劃8月26日開(kāi)業(yè)影響我營(yíng)業(yè)損失另計(jì)

回復(fù)內(nèi)容：

消費(fèi)者：賣家要求我把點(diǎn)菜柜在9月5日前寄回 我拒絕由我寄回 有幾個(gè)理由1.貨物本身有故障這是賣家原因造成的不是我個(gè)人原因 而且賣家不履行售后承諾 全國(guó)聯(lián)保上門服務(wù)賣家根本就沒(méi)做到，就是沒(méi)有售后2，由于貨物較大 重達(dá)400于斤而且運(yùn)輸時(shí)有專業(yè)的木架包裝 到貨時(shí)在拆包裝時(shí)木架包裝以破壞賣家要求我恢復(fù) 這些我都做不到 我沒(méi)別的要求 就是要求賣家退還貨款和運(yùn)費(fèi) 貨物由他自己派人來(lái)運(yùn)走 并賠償我運(yùn)費(fèi) 和影響我開(kāi)業(yè)的損失我本定于8月26日開(kāi)業(yè) 我的要求不過(guò)分 買的時(shí)候承諾的極其好 收到貨了出問(wèn)題 打電話各種推辭 最后連電話都不接 我現(xiàn)在受到這么大的損失 和精神壓力都是賣家造成的另外在9月5日前貨物寄回一個(gè)是時(shí)間太緊了另外寄回的費(fèi)用誰(shuí)出？ 還有這種商品有很大嫌疑是假冒偽劣產(chǎn)品 希望提醒廣大消費(fèi)者以后不要買這種產(chǎn)品 即使是好用的 質(zhì)量和做工也極其的差 是典型的三無(wú)產(chǎn)品；2018-08-29 22:15:04 消費(fèi)者：在平臺(tái)上找客服 根本就無(wú)法溝通 就像在說(shuō)繞口令；