我在PERFUME，CLUB中國的中文網站已經購買了大量化妝品，其中在六月網站給我贈送了優(yōu)惠券，我都在按照網站正常流程進行操作和付款，在我收到大部分貨物后開始使用后（有些是幫朋友訂貨），網站突然發(fā)郵件說是網站系統(tǒng)故障說我沒有支付商品金額，導致我誤購，希望我寄回，問說明我們已經開始使用，網站要求我按照七折進行購買，我多次回復郵件說明情況，沒有任何回復。結果在七月九日給我發(fā)信件說我惡意消費，我無法接受，需要給消協(xié)投訴，協(xié)商此事，謝謝。