| 投訴主題：驢媽媽專賣店規定不合理 | |
| 投訴目標：驢媽媽 | 投 訴 人：何先生 |
| 投訴時間：2016-07-20 | 投訴地區：廣東省 |
霸王條款，付款后不能退不能更改; 7月19日在驢媽媽淘寶天貓店定了三人單園游2369元; 7月20日小孩不能去，跟驢媽媽申請改為兩人游2099元，差價270元不退，改為自助餐券; 驢媽媽表示預定后不能改不能退; 打電話去珠海橫琴灣長隆酒店住房部確認，表示沒有收到我的住房信息訂單; 跟驢媽媽再次申訴，表示酒店都沒有收到驢媽媽的訂單，為什么驢媽媽不可以改? 驢媽媽一直表示預定不能改不能退，是不是存在欺瞞消費者的嫌疑?
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