本人于2014年10月26日在蘇寧易購網(wǎng)站購買一臺尼康單反相機D5100(訂單號5010520811），并于10月28日拿到快遞員發(fā)過來的相機。當時，在驗貨時發(fā)現(xiàn)相機原包裝盒上的封條已損壞，而且非常干，當時跟快遞人員說過這個疑問，由于我個人認為蘇寧這么大的企業(yè)應(yīng)該不會有問題，所以當時也就沒有進一步深究，并帶相機離開了。隨后我解開塑料袋發(fā)現(xiàn)這個相機的外包裝非常舊，標簽上nikon的黃色標記已經(jīng)發(fā)白，產(chǎn)品外表裝上的條形編碼已經(jīng)模糊，而我這個相機的編號貼紙確很清楚的，明顯是后貼的，防偽標簽上也沒有表層，根本無法通過防偽碼查詢產(chǎn)品的真假，盒子里面的生產(chǎn)日期為20130426，此等產(chǎn)品根本就不是一個合格的產(chǎn)品，于是我在網(wǎng)站申請換貨，后來02566996699聯(lián)系我兩次，第一次沒說不能換，第二次以我已經(jīng)簽收為理由不給我更換，讓我去檢測，我覺得蘇寧銷售這種外包裝一看就是舊貨的商品，防偽碼都沒有的，還要我去檢測，明顯就是店大欺客，就算去檢測，返修品質(zhì)量肯定也是暫時沒問題，再說哪有檢測中心告訴你這是返修品的？？但你蘇寧賣這種疑似維修次級品，以次充好，外包裝都過不了的產(chǎn)品賣給顧客，就是利用了網(wǎng)絡(luò)購物的缺陷來欺負百姓，我就有權(quán)利要求更換，但是蘇寧不答應(yīng)，希望消協(xié)能主持公道，非常感謝。 附有此相機實物的外包裝，已經(jīng)發(fā)到tousu@315online.com