2014年5月26日中午12點(diǎn)騰訊公司說(shuō)我開(kāi)掛封我穿越火線游戲號(hào)180天，說(shuō)我破壞游戲平衡，我用的不是外掛是一款叫做IP加速器的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化軟件，這款軟件不屬于外掛百度可以查到IP加速器，可騰訊就是說(shuō)我開(kāi)外掛不給我查也不給我解封我的號(hào)，打他們電話沒(méi)有人工客服，我號(hào)上剛花1000多塊錢買的裝備，要是等號(hào)解封了那我的裝備也快過(guò)期了，我和他們解釋他們煩了就直接說(shuō)再見(jiàn)，下面是和騰訊工作人員的對(duì)話. 9:38:38 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:38:38 您好，您已接入 1227 客服非常感謝您的耐心等候，由于目前咨詢的客戶比較多，未能及時(shí)給您答復(fù)，還請(qǐng)您諒解！ 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:38:39 很高興為您服務(wù)！2014-6-6 9:38:58 您好我的CF號(hào)被限制登陸了。2014-6-6 9:39:08 我用的是IP加速器不是外掛 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:39:20 經(jīng)查詢，您的游戲帳號(hào)使用外掛導(dǎo)致2014-05-27 16:18:56在全區(qū)被封停119天，解封時(shí)間為2014-09-23 16:18:56，具體信息如下： * 違規(guī)時(shí)間：2014-05-26 12:00:00~2014-05-26 12:59:59 * 違規(guī)地圖：進(jìn)入游戲前已檢測(cè)到開(kāi)啟外掛以上信息為系統(tǒng)檢測(cè)得出的真實(shí)數(shù)據(jù)，核實(shí)到確實(shí)涉及使用第三方軟件，無(wú)法提前解封，建議您耐心等待。2014-6-6 9:39:21 請(qǐng)問(wèn)您能不能幫我查下給我解開(kāi)啊。2014-6-6 9:39:38 是這個(gè)軟件。 2014-6-6 9:39:45 我不知道這個(gè)也不可以用。2014-6-6 9:39:51 我要是知道肯定不會(huì)用的。 2014-6-6 9:40:00 我家網(wǎng)速不怎么好總是卡 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:40:06 QMM也是很無(wú)奈呢 畢竟帳號(hào)都是用戶的心血 但是目前封號(hào)都是系統(tǒng)自動(dòng)判定的 QMM也無(wú)法手動(dòng)解封的。2014-6-6 9:40:23 所以我就買了一個(gè)月這個(gè)誰(shuí)想一用就封了 9:40:44 。2014-6-6 9:40:44 拜托您了我槍都是剛買的我下次肯定不會(huì)再用了。2014-6-6 9:41:18 我現(xiàn)在玩小號(hào)也沒(méi)心情買東西畢竟好東西都買大號(hào)上了 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:41:29 很抱歉給您帶來(lái)的不便，我們都是針對(duì)帳號(hào)在游戲中的數(shù)據(jù)進(jìn)行反復(fù)核實(shí)才做出的相應(yīng)的處罰，還請(qǐng)您耐心等待系統(tǒng)自動(dòng)解封，在此期間，小Q建議您創(chuàng)建小號(hào)來(lái)進(jìn)行游戲。2014-6-6 9:42:13 小號(hào)沒(méi)法玩啊沒(méi)裝備裝備都是買在大號(hào)上的啊。2014-6-6 9:42:29 我確實(shí)沒(méi)用外掛啊這只是個(gè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化軟件啊 。2014-6-6 9:42:40 麻煩您找技術(shù)給我查一下解開(kāi)吧 9:42:47。2014-6-6 9:42:47 行嗎？2014-6-6 9:42:52 我不是故意的 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:43:05 很抱歉給您帶來(lái)的不便，我們都是針對(duì)帳號(hào)在游戲中的數(shù)據(jù)進(jìn)行反復(fù)核實(shí)才做出的相應(yīng)的處罰，還請(qǐng)您耐心等待系統(tǒng)自動(dòng)解封，在此期間，小Q建議您創(chuàng)建小號(hào)來(lái)進(jìn)行游戲。  2014-6-6 9:43:24 人家都封號(hào)第一次是7天你們?yōu)樯兑幌戮头馕?80天啊  2014-6-6 9:43:37 我也沒(méi)用外掛啊這只是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化軟件啊  2014-6-6 9:43:48 你們可以查可以去試啊 9:44:56 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:44:56 QMM也是非常理解您的心情的呢，我們也不愿您的帳號(hào)被封，畢竟這里面也有您的心血。，但是目前我們也不得不對(duì)違反游戲規(guī)則，破壞游戲平衡的帳號(hào)進(jìn)行封號(hào)的處理，不予提前解封，希望您能夠體諒。 2014-6-6 9:45:26 我也沒(méi)破壞游戲平衡啊，只是用這個(gè)網(wǎng)絡(luò)延時(shí)會(huì)少一點(diǎn) 2014-6-6 9:45:31 我家網(wǎng)速慢  2014-6-6 9:45:40 用這個(gè)可以稍微提一點(diǎn) 　2014-6-6 9:46:33 求您就給我查查解開(kāi)吧行嗎 9:47:18  2014-6-6 9:47:18 我想玩大號(hào)買永久刀，不想買在小號(hào)上 2014-6-6 9:47:46 麻煩您就幫我查查給我解開(kāi)吧 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:48:00 您的心情小Q很理解，但是該帳號(hào)通過(guò)后臺(tái)查詢發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在違規(guī)行為，無(wú)法提前解封的，當(dāng)然到了封號(hào)日期后會(huì)自動(dòng)解封，還請(qǐng)您耐心等待。 2014-6-6 9:48:25 那你們?yōu)槭裁粗苯泳头馕?80天啊，不是用掛的第一次才封7天嗎？  2014-6-6 9:48:44 我以前從來(lái)沒(méi)被封過(guò)，這次一下就封我180天 9:51:59 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:51:59 QMM也是很無(wú)奈呢 畢竟帳號(hào)都是用戶的心血 但是目前封號(hào)都是系統(tǒng)自動(dòng)判定的 QMM也無(wú)法手動(dòng)解封的 　　 2014-6-6 9:52:57 我求您了我知道您能給解開(kāi)，您幫我解開(kāi)吧我真的不知道不能用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化軟件，我下次肯定不會(huì)用了 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:53:16 很抱歉給您帶來(lái)的不便，我們都是針對(duì)帳號(hào)在游戲中的數(shù)據(jù)進(jìn)行反復(fù)核實(shí)才做出的相應(yīng)的處罰，還請(qǐng)您耐心等待系統(tǒng)自動(dòng)解封，在此期間，小Q建議您創(chuàng)建小號(hào)來(lái)進(jìn)行游戲。 9:54:17 　　 2014-6-6 9:54:17 把好東西買小號(hào)上沒(méi)用啊，我就想把東西全買在大號(hào)上，我用的只是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化軟件不是外掛您可以查查啊 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:54:53 該帳號(hào)確實(shí)由于被檢測(cè)到之前游戲中有過(guò)違規(guī)行為，這一點(diǎn)我們也是經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格審核的，也許對(duì)您來(lái)說(shuō)封號(hào)懲罰很難接受，但我們既然要維護(hù)廣大玩家的利益就必須嚴(yán)格執(zhí)行，希望您能理解。關(guān)于您帳號(hào)被封這一問(wèn)題小Q這里已經(jīng)跟您敘述的很清楚，并且只能建議您等待解封后進(jìn)行游戲，那這里就不在耽誤您的時(shí)間，感謝您一直以來(lái)的支持，再見(jiàn)。 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:54:57 本次服務(wù)是否解決了您的問(wèn)題:  是      否   騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:55:09 請(qǐng)您對(duì)本次客服人員態(tài)度作出評(píng)價(jià):  非常滿意     滿意     一般     不滿意      非常不滿意   騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:55:11 感謝您對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的反饋，再見(jiàn)！ 下面的圖片是我開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化軟件