2013年七月份在京東商城購入的戴爾電腦顯示器右小角出現(xiàn)偏紅和波浪紋問題 故要求京東維修。京東客服和貨物員與本人聯(lián)系，本人強(qiáng)調(diào)了已經(jīng)把原紙箱扔掉，收貨員表示會自己帶包裝盒來裝走屏幕。但取件時(shí)候未將屏幕進(jìn)行任何包裝，直接放入三輪貨車內(nèi)。 以至于返廠后，屏幕造成劃傷，導(dǎo)致屏幕不能進(jìn)行售后維修。 后聯(lián)系客服，客服表示不承擔(dān)責(zé)任，也不能解決任何問題，態(tài)度極其惡劣，不斷的想掛斷我的電話，只強(qiáng)調(diào)說已經(jīng)進(jìn)行核實(shí)，對于我提出的是否查到了京東收貨人員并未使用包裝的問題，不做任何回答。不拿出任何證據(jù)，只是把問題推卸在我身上，反復(fù)強(qiáng)調(diào)對于此問題不能進(jìn)行任何解決和賠償，我提出要投訴315時(shí)，客服比較不屑的說那是我的個(gè)人自由。