13年10月在京東買了個(gè)小桌子，不是自營的，是合作商家的。買回家一個(gè)月就出現(xiàn)面板嚴(yán)重走形的情況，甚至折疊的那一半已經(jīng)無法張開，基本廢品一個(gè)。如果是幾十塊錢的東西，質(zhì)量差也就算了，小五百塊！要求商家退貨，商家稱必須有原外包裝，箱子非常大，又不是買的電器，想著也不會(huì)出什么質(zhì)量問題，就扔掉箱子了，商家拒絕退貨，最后協(xié)商補(bǔ)發(fā)一個(gè)面板，要求我來自行安裝，我爽快答應(yīng)了，目的很簡單，就是最快的解決桌子走形不能用的問題，也不想過多跟他們爭論。后來打電話過去商家說已經(jīng)寄出了，我就開始等。等了一個(gè)月都沒有寄來。后來再次質(zhì)問商家，商家說寄出后不知道什么原因又返回了，后來在倉庫丟失了。我說”你們?yōu)樯恫宦?lián)系我呢？我一直在等啊！丟失就趕緊再寄一個(gè)呀！“商家答應(yīng)，又等,好久，鳥無音訊，打電話問商家，說廠里正在制作，我有些生氣了，商家說“對(duì)于顧客您來說，問題沒有解決，但對(duì)于我們來說，已經(jīng)解決了”這是原話，我沒有添一個(gè)字。再后來在線聯(lián)系他們的客服，就裝不在，不答復(fù)。我沒有辦法，只能聯(lián)系京東的客服，誰知京東的客服只是充當(dāng)傳話筒功能，絲毫沒有幫忙解決問題的意思，置電商信譽(yù)于不顧，我只能求助315討說法！不退貨不能平心中憤怒