2月17日在當當網下單購買三本圖書（訂單號：7475629101），當當預計的送達時間是2月27號，可到2月29號一直沒有送貨，聯(lián)系當當客服進行投訴無果，由于送貨周期太長，我要求退款處理，當當就一直推脫不給退款，說要等貨物送達后，我拒絕簽收，等貨返回他們倉庫才能退款，貨物沒有送達，我要求退款，當當就應該立刻給我辦理，至于貨物退回，應該由他們通知物流把貨進行退回，收貨人沒權利要求物流把貨退回，再假設如果貨物丟失，我一直收不到貨，按照當當?shù)拇饛停�就一直不能退錢給我。 隨后幾天一直聯(lián)系當當客服，當當客服一直推脫，從2月28號一直到今天3月6號當當一直不給解決問題，也沒有任何答復，每次聯(lián)系客戶都是推脫責任。