本人于2012年11月1日在庫巴購物網購買了一臺天龍（DENON）功放 AVR-1912（銀），并與當天的23點付款3950元（其中優惠券200元），付款已得到系統確認，訂單號：20121101224429280246。（詳見截屏圖片） 2012年11月9日，未收到貨，本人曾在庫巴網站發表投訴，客服表示正在出庫，盡快發貨。2012年11月13日，因無法重復投訴，本人發表建議追問，客服仍說正在配送。2012年11月28日，時隔近一個月，仍未收到貨，本人再次發表建議追問，客服回復說無貨。（詳見截屏圖片） 我們購買商品并付款的時候并未說無貨，屢次追問也未說無貨，為何一個月后說無貨？！這完全是故意欺詐消費者的行為！庫巴網站關于配送的說明：“在您的在線支付訂單付款完成、貨到付款訂單審核通過后，我們將在48小時內為您辦理完畢商品出庫�！� 時至今日，庫巴購物網已侵占本人的貨款4個多月，網站上仍然顯示準備出庫，也不給消費者任何解釋。本人只能向貴部門投訴，請幫助主持公道，敦促商家履約，并賠償消費者的損失！ 主要問題還存在：1、不發貨不退款。2、售后服務質量差。3、隨意刪除修改訂單，滅失證據和合同。 4、虛假宣傳。5、各種方式欺詐消費者。6、庫巴不重視消費者投訴。