之前在淘寶上看到一款表，鏈接為：http://item.taobao.com/item.htm?id=5157238790賣(mài)家稱為香港代購(gòu)，全球聯(lián)保，而且我的買(mǎi)家等級(jí)可以享有保障卡，保障卡上寫(xiě)明：“如買(mǎi)這疑似假貨，則由賣(mài)家舉證，證明該商品為正品”，加上賣(mài)家皇冠級(jí)別的信譽(yù)，就入手了，之有我在專柜買(mǎi)過(guò)天梭表，拿到賣(mài)家寄來(lái)的表后，認(rèn)真進(jìn)行了對(duì)比，包裝明顯不同，后向淘寶客服投訴，賣(mài)家第一時(shí)間先一客服給我打了電話，沒(méi)有來(lái)電顯示，說(shuō)如果我認(rèn)為是假貨可以退貨，但我要求客服介入，但客服稱淘寶只是一個(gè)交易平臺(tái)，沒(méi)有強(qiáng)制執(zhí)行的權(quán)力，如果堅(jiān)持認(rèn)定賣(mài)家售假，專柜對(duì)比照片不能作為證據(jù)，必須出具工商或售后等具有法律效力的鑒定書(shū)，否則只能作疑似假貨處理，可以要求賣(mài)家接受退貨，我沒(méi)有同意，因?yàn)樵趯９駥?duì)比后，很明顯賣(mài)家的商品與專柜差別很大，而且賣(mài)家加入了假一賠三保障，我有權(quán)利索賠，但是天梭表售后全國(guó)只有四家左右，我們這里小城市根本沒(méi)有，下邊是我在淘寶上作的評(píng)價(jià)及照片，“有圖有真相，這是賣(mài)家產(chǎn)品包裝及�？�，請(qǐng)仔細(xì)看清楚，是不是正品，我不多說(shuō)，第一張圖片就是彩頁(yè)宣傳冊(cè)，居然印刷有漏色，�？�條碼斷色，向客服投訴，客服要求買(mǎi)家出具鑒定書(shū)，與工商局聯(lián)系，工商可以出委托書(shū)，由司法中介機(jī)構(gòu)作鑒定，鑒定費(fèi)用1萬(wàn)元，由買(mǎi)家墊付，后賣(mài)家同意如果是假貨，鑒定費(fèi)用賣(mài)家出，可是后來(lái)我想如果將來(lái)鑒定結(jié)果是假的，賣(mài)家不承認(rèn)是它家表，我又如何說(shuō)的清楚，1萬(wàn)元不是砸手上了？客服靠不住的，最常用的一句說(shuō)就是“我們只是提供一個(gè)平臺(tái)，不是執(zhí)法機(jī)構(gòu)，沒(méi)有權(quán)力對(duì)賣(mài)家實(shí)行強(qiáng)制措施，最好與賣(mài)家協(xié)商解決�！币�求客服介入的最終結(jié)果是：只能作疑似假貨處理，買(mǎi)家可以退貨，運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家出，我拒絕，幾千塊不要了，為的是有一個(gè)評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)，說(shuō)出真相，希望能幫到其他買(mǎi)家了解真相，不要再走我走過(guò)的冤枉路。賣(mài)家向客服投訴我的理由大家也來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)，說(shuō)我是為了假一賠三，污蔑賣(mài)家，大家聽(tīng)聽(tīng)，假一賠三是你賣(mài)家的承諾，也是我擁有的權(quán)利，大家切勿再迷信什么保障，承諾，大家看看，賣(mài)家這么多評(píng)價(jià)，有多少是真的到真正的售后檢驗(yàn)的，全國(guó)就那么幾家，而且檢驗(yàn)都是收費(fèi)的，收費(fèi)什么意思懂嗎？無(wú)奈只能到專柜對(duì)比了下，真的只有對(duì)比才能發(fā)現(xiàn)差別，非專業(yè)人員根本看不出來(lái)，很多細(xì)節(jié)真心不一樣，我本來(lái)最壞打算是買(mǎi)到水貨，結(jié)果卻是假貨�！�