文/范志平（作者：廣東省江門市質(zhì)量技術監(jiān)督標準與編碼所所長助理）

　　只有生產(chǎn)出符合或超越標準要求的產(chǎn)品才能獲得社會的承認，才能被消費者認同和接受，而要生產(chǎn)出符合或超越標準的產(chǎn)品，就必須重視企業(yè)標準化工作。因此，強化標準意識，積極實施標準化對于打造企業(yè)品牌形象來說有著積極而重要的作用。

　　無標準就無質(zhì)量抓質(zhì)量須先抓標準產(chǎn)品質(zhì)量即是產(chǎn)品的固有特性滿足要求的程度。它反映了產(chǎn)品使用功能的各種自然屬性，其中包括產(chǎn)品的性能、效率、可靠性等綜合指標，內(nèi)容有物理性能、化學性能、機械性能、使用性能、安全環(huán)保要求，外觀質(zhì)量、質(zhì)量等級等等。

　　產(chǎn)品標準就是對產(chǎn)品上述質(zhì)量特性作出明確和具體的定量的技術規(guī)定。平常我們說一個產(chǎn)品合格不合格，所謂“格”就是“標準”。符合標準要求的稱為合格，反之謂不合格。也就是說，產(chǎn)品合格只是達到了標準規(guī)定的最低要求，不能說是質(zhì)量優(yōu)的產(chǎn)品。所以講質(zhì)量，首先要講標準水平，要提高產(chǎn)品質(zhì)量，就要提高標準水平。沒有高標準，就沒有高質(zhì)量。標準與質(zhì)量如同源與流，標準是質(zhì)量的依據(jù)，質(zhì)量是執(zhí)行標準的結果。標準的社會作用和經(jīng)濟效益通過質(zhì)量來體現(xiàn)，而質(zhì)量水平的評定則必須有標準作依據(jù)。質(zhì)量離開標準就是無源之水，無本之木；標準為質(zhì)量而制定，離開質(zhì)量也就無的放矢了。產(chǎn)品標準既是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù)，又是企業(yè)管理的目標。通過這個標準，可以起到揭示質(zhì)量的差距，鞭策企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量的作用。為此我們要提高標準化意識，增強法制觀念，自覺嚴格執(zhí)行標準，真正提高產(chǎn)品質(zhì)量，促進企業(yè)品牌形象的提升。

　　用標準規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理為企業(yè)品牌形象的提升打基礎我們知道，質(zhì)量是企業(yè)之根本，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。企業(yè)的生命在于質(zhì)量，質(zhì)量的保證在于科學管理，科學管理的一個重要內(nèi)容和方法就是標準化。標準化是人類智慧的結晶和經(jīng)驗的總結，是更經(jīng)濟、更規(guī)范、更合乎事物規(guī)律的不斷優(yōu)化的管理技術和營運方法。如果說質(zhì)量是企業(yè)的生命，那么標準化就是企業(yè)的靈魂。

　　隨著社會主義經(jīng)濟體制的確立和發(fā)展，企業(yè)經(jīng)過深化改革，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程之中，不僅涉及到供、產(chǎn)、銷各個環(huán)節(jié)，也涉及到各崗位人員的密切協(xié)作和配合，而這種協(xié)作和配合又必須以崗位職責和工作標準為前提。標準化就是為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對現(xiàn)實問題或潛在問題制定共同使用和重復使用的條款的活動，它包括編制、發(fā)布和實施標準的全部過程，其主要作用在于為了預期的目的改進產(chǎn)品、過程或服務的適用性，防止貿(mào)易壁壘，促進技術合作。開展標準化工作就是要把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的各個要素和各個環(huán)節(jié)組織起來，按系統(tǒng)工程的原理，使輸入轉變?yōu)檩敵龀蔀樵鲋档倪^程，達到規(guī)范化、科學化、程序化，做到有章可循、有標準可依，從而建立起最佳的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。讓標準成為習慣、習慣符合標準，以此規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部管理，促進企業(yè)管理水平的不斷提升。

　　“耕耘標準、播種質(zhì)量、收獲企業(yè)品牌效益”

　　在市場經(jīng)濟條件下，通過標準化過程，一方面建立起高水平的產(chǎn)品標準，使自身產(chǎn)品質(zhì)量始終處于國內(nèi)乃至世界先進水平，是企業(yè)提升產(chǎn)品形象、企業(yè)形象、占領市場的重要手段；另一方面，通過標準化過程，建立起與實現(xiàn)產(chǎn)品標準相適應的管理標準、技術標準、檢驗規(guī)程、作業(yè)指導書，使質(zhì)量管理工作科學化、信息化、規(guī)范化、程序化，從而將質(zhì)量管理的觸角延伸到與質(zhì)量相關的各個層次、各個工序、各個崗位、各個環(huán)節(jié)，形成反應靈敏、應對快捷、處理及時的質(zhì)量管理神經(jīng)系統(tǒng)，確保產(chǎn)品質(zhì)量在穩(wěn)定中提高，在提高中發(fā)展，在發(fā)展中升華，在升華中卓越。如能此，產(chǎn)品必然因質(zhì)量而聞名，企業(yè)品牌形象必然高高豎起，企業(yè)必然因此而昌盛。