1.2017/08/06我在蘇州家博會(huì)上與蘇州艾琳特冷暖設(shè)備工程有限公司，簽署一份關(guān)于地暖和中央空調(diào)的產(chǎn)品購(gòu)銷合同，預(yù)付定金5000元；

2.合同中有約定:若（甲方）我選擇不安裝，定金5000元全部返還；

3.2018/06月份拿房后發(fā)現(xiàn)層高不足，決定不安裝中央空調(diào)及地暖；

3.2018/08/11我至蘇州艾琳特冷暖設(shè)備工程有限公司負(fù)責(zé)人寧開東當(dāng)面討論退款事宜，其告知可以退款，需要等待至周一，在未來(lái)的兩周內(nèi)幾次推脫，說好的款項(xiàng)也無(wú)影蹤；

4.2018/08/27在被投訴兩次之后，其告知無(wú)法退款，理由為貨已經(jīng)備到庫(kù)房，之前無(wú)任何訊息顯示此點(diǎn) 投訴理由: 希望退還定金5000元

回復(fù)內(nèi)容：

2018-08-28 21:59:39 消費(fèi)者：透過雙方協(xié)商，目前蘇州艾琳特冷暖設(shè)備工程有限公司已經(jīng)退還定金，此部分不再進(jìn)行投訴. 感謝315提供平臺(tái)，保證消費(fèi)者合法權(quán)益不受損害；