雙十一在天貓亞的旗艦店購買了一套茶幾和電視柜，由于遲遲沒有發(fā)貨，物流送貨不及時(shí)等原因，款項(xiàng)超過時(shí)間，打給了賣家（茶幾及時(shí)發(fā)現(xiàn)，未打給賣家），而東西那時(shí)候還沒有到。由于家具屬于大件，所以用物流給配送，說好的150元送到樓下（中間可能給送過，這點(diǎn)不確定），結(jié)果遲遲沒有送，我從12月7日一直催賣家和物流公司，知道到12月26日，始終沒有給送，后來我在天貓上投訴了賣家，要求退款，但至今未解決。登陸那么長(zhǎng)時(shí)間，后來就跟賣家商量了把貨物退回去，給我退錢。等著東西退回去的時(shí)候，賣家卻不同意退款了，讓我承擔(dān)回去了物流費(fèi)用546元，倉儲(chǔ)費(fèi)用135元，和所謂的送貨費(fèi)用150元。以上費(fèi)用在協(xié)商退貨時(shí)，賣家根本就沒說有任何費(fèi)用，協(xié)商退貨時(shí)，賣家要說有那么多費(fèi)用，我也就不退貨了。現(xiàn)在貨物年前就已經(jīng)退給賣家，但是錢死活就是不退。請(qǐng)求315予以協(xié)商解決退款事宜，謝謝！其余資料發(fā)送到投訴郵箱tousu@315online.com