2月17日撥打郵政EMS電話11183投遞2部手機到內(nèi)蒙古，工作人員上門取件填單時在沒告知本人的情況下讓本人填寫了經(jīng)濟型快遞（全程陸運），本人為快遞保價4000元，填寫報價時工作人員又說每單只能報價2000元，保4000得發(fā)兩單貨，就這樣被郵政EMS快遞員欺騙并發(fā)了2單快遞5040193294501與5040193293101，2月17日晚上了解到被騙后撥打11183投訴，表示24小時回復(fù)，18號沒有回復(fù)，再次反映表示19號會回復(fù)，19號任然沒有回復(fù)，針對此事1、快遞人員隱瞞全程陸運事實，編造每單只能保價2000元的規(guī)定騙取郵費，要求EMS給予懲處，并退還郵費，2對于客服的拖延和不作為要求向本人道歉。