我店里于2012年9月4日從山東淄博鄆城縣萬馬塑料制品有限公司進了一批價值5萬3仟多元的農(nóng)膜，正常的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)兩手一搓兩片膜就能打開，這種產(chǎn)品經(jīng)用戶使用后，發(fā)現(xiàn)全部不能正常展開，打開一片膜要費半天勁，存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，嚴(yán)重影響消費者使用。經(jīng)過多次跟業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系也無果，老是以向廠領(lǐng)導(dǎo)匯報為由拖時間，直至現(xiàn)在不接電話，毫無誠信。本人要求退貨退錢，并承擔(dān)我一年多來貨款的利息賠償。并上傳實拍證據(jù)為依據(jù)。希望315質(zhì)量檢查部門能幫我解決這問題，以保證我們消費都基本權(quán)益，謝謝。