本人于2013年10月3日在英德的韻達(dá)快遞公司分分理部寄送一臺(tái)全新購(gòu)買的筆記本電腦到廣州.到本月5號(hào),快件到達(dá)廣州,收件人發(fā)現(xiàn)原裝的包裝箱底部有被拆后重新封閉的現(xiàn)象,于是當(dāng)場(chǎng)要求驗(yàn)貨.發(fā)現(xiàn)里面的筆記本不見(jiàn)了,只有一個(gè)空的筆記本包.收件人當(dāng)場(chǎng)拒收然后給我打電話說(shuō)明情況.我馬上就給韻達(dá)英德分部找電話.他們當(dāng)時(shí)答應(yīng)會(huì)盡快幫我處理好,讓我提供購(gòu)機(jī)發(fā)票.說(shuō)如果沒(méi)有發(fā)票只能賠到800元.答應(yīng)15日內(nèi)解決好.直到現(xiàn)在也沒(méi)處理好.當(dāng)中多次跟他們聯(lián)系,說(shuō)是等總部,總部又說(shuō)到清遠(yuǎn)公司.到今天我又打了幾個(gè)電話.先打英德分部,英德說(shuō)叫我打上海總部.等來(lái)的結(jié)果只能賠1000元現(xiàn)金.我覺(jué)得他們這樣處理不公平.這不是一般的快件遺失.而是他們內(nèi)部的人故意偷走的,不管有沒(méi)有保價(jià)都要原價(jià)賠償才對(duì).