本人于5月25日在蘇寧易購購買了一臺長虹彩電3D51C1180等離子電視，5月28日收到貨，5月31日售后人員來安裝。安裝后發(fā)現(xiàn)，電視雪花很大，最后由售后人員開具了質(zhì)量簽定單。報送蘇寧電器門店。申請換貨。6月3日，送貨人員送來一臺新電視，售后人員來安裝后，發(fā)現(xiàn)與原來的電視故障情況一樣，雪花很大。售后人員又出具了質(zhì)量簽定單，報送蘇寧門店申請換貨。6月11日，第三臺電視送來，12日售后人員啞安裝，發(fā)現(xiàn)與前2臺的故障一樣。 把問題反映給長虹全國客服，后來長虹售后新疆分部的客服人員與我聯(lián)系，提出了解決方案，說讓我退掉原來所購的電視，以成本價賣給我一臺電視，我詢問了一下成本價，居然比我在網(wǎng)上能夠買到的價格貴了有600元。多次協(xié)商無果。 長虹售后人員提出了加裝導電海綿可以解決問題，我同意了，但是加裝導電海綿后，問題仍然存在，只是稍好些。現(xiàn)在已經(jīng)1個月過去了，至今問題也沒有得到解決。 雖然長虹售后也提出了退貨的解決方案，但是我購買時享受了國家節(jié)能補貼，退貨節(jié)能補貼也要退，我再另購電視，無形中就要多花400元錢，給我造成的損失是因為電視質(zhì)量問題，卻要由我來承擔損失。我不能接受這種處理方案。