20號發的貨，官網一直查不到記錄，打電話查詢，告訴我沒有任何記錄。我手中的貨單不具有任何法律效力。讓我自己聯系當時的發貨人，我自己聯系蘭州七里河網點，說幫我看看，看好了給我電話。我等，沒有電話來我自己打，說是給我郵錯地方了。我去，當時承諾的3天到，好，6天了還沒到，還搞錯地方。說給我協調一下，最遲兩天解決，我把最后的信任給你們。現在兩天了，我東西還沒來，打電話過去，客服 直接甩給我一個胡經理的電話。天真的以為得到重視了，結果這個所謂的胡經理上來就讓我笑了。我說了情況，他說他知道，然后說“你自己去取一下唄”，50.60公里你取一個我看看，跑個馬拉松都有了！！！然后告訴我唯一的解決的方法就是從蘭州重新郵過去。好家伙，50.60公里變成980+980=1960公里了。為什么不能直接帶呢？答案是沒有貨車！！！我也是這個地方生長20多年的人了，沒有貨車有客車吧！我自己去取也可以，還就不行，人家說了兩地網點沒有聯系。好嗎，都開始耍無賴了。“胡經理”你亮了，不管你信不信，反正我不信！！！你以為這是全部故事，錯了。客服接你電話，那你人品的爆發，平均百分之十幾吧！！！我打了100多個電話才有這么 一點結果我沒脾氣了。還有官網記錄的解釋是系統升級，全國客服又說系統升級不會影響貨物入庫的信息，人類的大腦已經不能理解這個公司的構造了！！！！