訂單號(hào)：180427213053948 關(guān)于防水設(shè)備“極客”漏水的情況說明 　　　 　　　12年12月12日我購買了防水設(shè)備極客 　　　訂單編號(hào)：180427213053948 　　　12月14日我購入聯(lián)通合約機(jī)iphone5。 　　　13年4月11日我?guī)�上設(shè)備下水后，十五分鐘后出現(xiàn)siri自動(dòng)啟動(dòng)情況，查看發(fā)現(xiàn)進(jìn)水。立刻取出設(shè)備關(guān)機(jī)。 　　　4月12日送往維修點(diǎn)維修，當(dāng)時(shí)已不能開機(jī)。因進(jìn)水屬保外，只能以2298元的價(jià)格更換iphone配件。 　　　隨后檢查防水設(shè)備“極客”，發(fā)現(xiàn)接口與皮套之間有多處漏點(diǎn)，以致漏水。 　　　4月17日取到新機(jī)后在聯(lián)通辦理了機(jī)卡綁定手續(xù)。 　　　 　　　我在后面附圖并未隱去任何姓名，身份號(hào)碼等。這與我在淘寶留下的地址和姓名等信息相匹配，所有圖片都未修改過。 　　　我想告訴店家，確實(shí)是你的顧客因?yàn)槟銈兊漠a(chǎn)品質(zhì)量問題蒙上了重大損失。 　　　 　　　我試圖聯(lián)系淘寶通過官方解決，很遺憾他們最后決定不介入。 　　　 　　　只有我親自找你們談了。 　　　 　　　我要求極客退貨并賠償iphone5維修的損失，共計(jì)2437元。我希望我們能在4月30日前達(dá)成協(xié)議。如最后很遺憾未能達(dá)成的話，我將向315、微博、淘寶等一切可能的所有渠道去投訴這件事。 ————————————————————————————————————————————————————————————————— 以下附聊天記錄 62013-04-24 逐問l (10:59:23): leao風(fēng)行 (10:59:47): 你說接口是指防水夾嗎？ 逐問l (11:00:22): 防水夾子與皮套的連接處 leao風(fēng)行 (11:00:30): 我看出來了，你這里很明顯，夾到了耳機(jī)線導(dǎo)致漏水的 你看到很明顯的那兩個(gè)痕跡了嗎 逐問l (11:01:05): 不是耳機(jī)線，是皮套破了 leao風(fēng)行 (11:01:55): 皮套破了？那您使用的時(shí)候沒有注意看一下就使用了？ 逐問l (11:02:17): 我也不知道他會(huì)破啊？ 何況每周我都有用，也沒出現(xiàn)問題啊？ 逐問l (11:03:55): 這些口子都被架子遮掩住了，不撥開細(xì)看根本看不出來…… leao風(fēng)行 (11:04:25): 而且這地方破，還真是從來沒有遇到過，這個(gè)地方不會(huì)有拉扯怎么會(huì)破呢？會(huì)不會(huì)是夾到耳機(jī)線以后撐破了 逐問l (11:06:06): 如果耳機(jī)線那么防水的夾子夾起來就會(huì)非常吃力，夾不起來 leao風(fēng)行 (11:07:08): 我看這兩個(gè)點(diǎn)的距離，很可能就是因?yàn)閵A到耳機(jī)線的距離，因?yàn)橹�前我們發(fā)貨之前檢查的時(shí)候，也有夾到過耳機(jī)線的情況，就是類似這樣的情況 逐問l (11:07:41): 我個(gè)人認(rèn)為是黑色版本的塑料太硬了，長時(shí)間實(shí)用夾子口部分會(huì)變脆 leao風(fēng)行 (11:09:14): 黑色我們賣的是最多的，你是第一例反應(yīng)說產(chǎn)品漏水的，而且這個(gè)又不是折疊的地方 逐問l (11:09:31): 長時(shí)間使用夾子口部分接觸的皮套會(huì)變的較為脆弱 逐問l (11:12:57): 逐問l (11:14:01): 這是才照的圖，可以看出接口部分是個(gè)大問題 我要出去了，最好與上級商量下。有事留言，上網(wǎng)不定時(shí)。 leao風(fēng)行 (11:19:17): 說實(shí)話，你這圖片上的，任何一個(gè)人看了都會(huì)覺得這是您在使用過程中長期大力拉扯造成的撕裂 62013-0