一、安裝無故延期: 26號(hào)訂貨，27號(hào)到貨 ，安排是28號(hào)安裝 ，但是卻無故延期。 一直打電話聯(lián)系 ，好不容易又再預(yù)約又把安裝時(shí)間推遲到30號(hào) 。
二、安裝師傅無理要求： 五一的假期就在等空調(diào)安裝度過， 結(jié)果好不容易求爺爺告奶奶的來了安裝師傅 ，結(jié)果要我們提供吊車。 我們就在二樓安裝 ，這個(gè)高度需要吊車？再說就算是十幾二十層的，也不能要我們自己提供吊車吧。我們說沒有吊車，安裝師傅又說 那把窗戶給卸了吧，這把我們給想的太厲害了吧，我們徒手能卸？好，師傅說那我們也沒辦法 。后來糾結(jié)半天，又說我們幫你卸，但是裝就不關(guān)我們事了，這我怎么辦？我說不行的，安裝師傅又想了個(gè)招，讓我們?nèi)フ?米高的梯，這誰家還有個(gè)那么高的梯啊！我家又不是做安裝空調(diào)的。后面安裝師傅就說了不然的話就給錢，原來這個(gè)才是重點(diǎn)！其一高空作業(yè)費(fèi)，蘇寧之前明確表態(tài)即使國美收取他也不收取，其二就算收取高空作業(yè)費(fèi)得有標(biāo)準(zhǔn) 二樓也收取？
三、亂收費(fèi)！ 之前購買的時(shí)候就已經(jīng)咨詢了蘇寧易購的客服，裝空調(diào)不需要收費(fèi)，完全免費(fèi)。就是如果需要支架的話要收費(fèi)。這我現(xiàn)在賣了東西了，那就可以隨意更改了？這不是敲詐嗎！好，結(jié)果安裝師傅走了，我們打電話到蘇寧易購4008198198的電話，從早上11點(diǎn)到晚上8點(diǎn)，打了無數(shù)的電話 ，都是石沉大海沒有一點(diǎn)回音，空調(diào)也沒人安裝。貨也沒得退，款也沒得還!這就是蘇寧易購。
四：4008 198 198熱線電話客服出爾反爾！4-30號(hào) 客服：1758 2500 2455 都說不需要收取費(fèi)用，有錄音為證。5-1號(hào) 客服1324（此客服報(bào)自己工號(hào)的時(shí)候還說過自己是1234工號(hào)）說要收取費(fèi)用 一臺(tái)90元。有錄音為證。結(jié)果發(fā)條信息過來直接讓我們配合退貨！
蘇寧易購只有個(gè)4008198198的電話 此外完全無人監(jiān)管 客服人員也直說只能幫我們上報(bào)情況，解決不了的話就我們?cè)俅螂娫捦对V再上報(bào) 這樣的網(wǎng)站而且還無擔(dān)保直接付款,怎能讓這樣的禍害蘇寧易購存在？
趕緊易GO吧！
| 【聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
