4月8號在一號店下單購買Karicare/可瑞康™ 原裝進口 金裝幼兒配方奶粉（3段1-3歲）900g/罐，當(dāng)時頁面標(biāo)題寫的一次性購買6桶返100元抵用卷一張（卷有效期到4月30日），由于是一號店不是他們的一號店商城所以當(dāng)時感覺這么大企業(yè)應(yīng)該不會有什么問題。就按照要求購買了6桶奶粉，結(jié)果收到貨品后就等著返卷，等了2、3個工作日沒有任何反饋，于是就撥打了電話，被告知7個工作日后才會返卷，主要由于怕退貨造成他們損失，于是我就等著，在之后7日過了，還是沒有。于是由于怕過期，因為當(dāng)時寫的4月30到期所以只能繼續(xù)撥打電話催促，打電話告知還需要等，因為他們不知道這事兒還沒有商量好，我跟他們說了情況，希望他們能夠盡快給我反饋，客服也答應(yīng)了說應(yīng)該可以解決，解決之后會電話或者短信形式告知我，結(jié)果可想而知沒人理我。最后于19日，我收到了抵用卷，但是讓我氣憤的是抵用卷是品牌奶粉專用的，而且給了我2張50的，限制我190用50。這點讓我很氣憤，當(dāng)初定的時候你沒有說是此品牌的，因為你是一號店自營并不是一號店商城讓消費者覺得就是全場抵用卷，二來你當(dāng)時寫的特別清楚，送100元1張，限制變成50元2張還有限制，真是欺騙無止境啊。后來我上網(wǎng)投訴，由于當(dāng)時是按照2個訂單拆分配送的，于是我選了有奶粉的一個，結(jié)果幾次打字都沒有提交成功，最后我只能截圖發(fā)送，第一個投訴最后給我的處理結(jié)果是投訴圖沒有收到，投訴結(jié)束。也就是說我第一個投訴的渠道已經(jīng)沒有了，故抓住第二個拆單投訴吧，打字上圖，后來有人聯(lián)系我，說了一堆，也問了我有沒有證據(jù)我說我有，他說能不能就這樣算了再補我20元全場代金卷，我說不行。客服說那就只能您繼續(xù)申訴了，給我一個郵箱讓我申訴，并且把我那個投訴的渠道也給關(guān)了。我給客服提供的郵箱cs@yihaodian.com發(fā)郵件得到的答案是我們已經(jīng)給了您這個訂單返卷謝謝。無論說什么他們都這么回答。哼哼無語了。如果315也解決不了，作為我們普通百姓肯定是沒時間為了100元告他們，只能發(fā)帖截圖控訴了，看看他們怎么解決負面新聞。
| 【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
