本人是義馬市農(nóng)民，2012年4月經(jīng)朋友介紹說挖機(jī)挺不錯(cuò)的買臺(tái)挖機(jī)干干，，{之前聽說三一挖機(jī)毛病特別多，耽誤干活不干買礦上老板們也不喜歡用，我也想多考察看看}于是和三一挖機(jī)鄭州湘元三門峽的工作人員聯(lián)系，鄭州湘元的人員非常熱情的給我們介紹三一挖機(jī)怎么好怎么省油一年就能省輛小轎車，于是我就有點(diǎn)心動(dòng)，還和鄭州湘元的人一塊參加了三一重工舉辦的展銷會(huì)，會(huì)上三一公司的經(jīng)理說三一挖機(jī)2011中國銷量冠軍2012年還是第一，好說了三一的服務(wù)宗旨：一切為了客戶超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)超越客戶期望先做人后做事感動(dòng)客戶；三一的行為準(zhǔn)則：原則一：客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。原則二：如果不對(duì)，請按照原則一執(zhí)行。原則三：只要一個(gè)電話，其余由我來做。我有一次心動(dòng)，于是我提出三一挖機(jī)的小毛病聽說特多鄭州湘元經(jīng)理說我們?nèi)�一的服�?wù)人員只要你一個(gè)電話隨叫隨到如果耽誤你的挖機(jī)施工24小時(shí)給予現(xiàn)金賠償。我聽后就徹底的心動(dòng)了三一公司的經(jīng)理都說的我們客戶沒有什么后顧之憂，三一又是國貨支持一下于是決定購買三一305挖機(jī)一臺(tái)，當(dāng)時(shí)也去做了深度的考察，澠池的挖機(jī)工程活很多本想靠挖機(jī)改變一下生活，有予沒有資金啟動(dòng)，于是把家里僅有的一套房子抵押貸款30萬給三一公司首付款20萬，剩余10萬元周轉(zhuǎn)，2012年4月15日開始在澠池開工，礦部負(fù)責(zé)人找到我說你的挖機(jī)是三一挖機(jī)干不了重活給你找土方活干，我聽了后就有點(diǎn)蒙三一挖機(jī)不是挺好的嗎？？？價(jià)錢也不便宜{(lán)我的三一305挖機(jī)132萬分期下來157萬多一點(diǎn)和神鋼差不多}，聽三一人說又買的那么好，三一人還總和小松比不會(huì)很差吧？我想了既然買了就好好干吧畢竟是國貨頂頂了，礦上的負(fù)責(zé)人給我找輕活干我想礦上也是支持國貨吧買了三一也不賴能干點(diǎn)好活，就這樣我想著好好干好日子離我不遠(yuǎn)了。 可干到18號(hào)挖機(jī)挖斗變形壓根斷裂不能施工了我想不到100小時(shí)怎么會(huì)出現(xiàn)這種情況？于是給三一售后打電話說明情況三一人說等明天給你解決，我等到了第2天中午工作人員來了，我們一塊把挖斗拆除找輛車?yán)�下礦山，到了修理廠說問題比較嚴(yán)重嚴(yán)重變形得再做個(gè)新斗，我想怎么會(huì)這樣不到100個(gè)小時(shí)就出現(xiàn)問題三一公司應(yīng)該給以理賠，于是打點(diǎn)話給三一工作人員，工作人員說你先拍照公司處理讓我等處理，我著急啊挖機(jī)在礦山上一天的損失兩千多我等著急于是想再做個(gè)挖斗問三一公司挖斗得多少錢，公司說得兩萬八，我想三一的挖斗這么不耐用還這么貴就在修理廠做了個(gè)一萬六千元，挖斗耽誤了三天，還沒掙到錢就先花錢，我想算了吧還是好好干彌補(bǔ)損失吧。就這樣干了兩個(gè)月，到了2012年6月17號(hào)礦上負(fù)責(zé)人找到我說你的挖機(jī)干不出活礦領(lǐng)導(dǎo)不讓用了，我沒辦法把挖機(jī)拖下礦山再找別的活，因?yàn)槲屹I的是三一挖機(jī)礦老板都不想用沒辦法歇到了9月，好不容易找關(guān)系到了另個(gè)礦山，礦上看我是三一挖機(jī)又是新的答應(yīng)讓我留下來干土方活，這個(gè)礦山比較大能干好幾年的，我總算是有希望了就在礦上好好干了，這幾個(gè)月來把家里的十幾萬積蓄都打了分期款，可在這里沒干多久挖機(jī)就出現(xiàn)了嚴(yán)重得質(zhì)量問題，這是挖機(jī)不到1000小時(shí)，打電話給三一工作人員，三一人說你先干著實(shí)在不能動(dòng)再說，我就又接著干了幾天就出現(xiàn)了挖