發(fā)生日期：2013-3-13，地點(diǎn)：深圳坪山新區(qū)，本人發(fā)貨物走全日通快遞，要求代收付款，快遞員說(shuō)“可以”，而且全日通公司快遞單上也有這一項(xiàng)服務(wù)。到了3月14日，貨物到了目的地：深圳羅湖，快遞公司說(shuō)“這個(gè)地區(qū)不可以代收貨款”，然后寄件人（也就是我）取消了代收付款，直接改為了到付。3月14日下午快遞公司正常安排派送，當(dāng)天下午快遞公司沒(méi)有派送，我們也一直在催，他們客服說(shuō)“明天早上盡快幫你安排發(fā)貨”。到了現(xiàn)在，也就是2013年3月15日17:09:29，快遞還沒(méi)有派送到，我們還一直和快遞公司溝通過(guò)說(shuō)“這個(gè)快遞很急，客戶等著用”，快遞公司客服人員也做出過(guò)承諾“4:30前一定幫您派送到”，現(xiàn)在已經(jīng)到了下午5點(diǎn)了，我再打電話過(guò)去，他們還說(shuō)“晚上6點(diǎn)之前一定幫你派送到”。快遞公司派送點(diǎn)，和收件方都在同一個(gè)區(qū)，我和收件方都在同一個(gè)市，為什么快遞公司這么慢，什么時(shí)候能到就什么時(shí)候到，還欺騙客戶，搞的寄件方（我）和收件方吵架。我和收件方雙方都需要快遞公司付出賠償。