2012年11月份，從山東省濱州市惠民縣發(fā)一55寸電視到聊城市陽谷縣，到達(dá)后拆箱驗(yàn)貨，發(fā)現(xiàn)電視內(nèi)屏震裂無法使用且快遞人員已經(jīng)離開也沒有提示消費(fèi)者當(dāng)面驗(yàn)貨，當(dāng)時在惠民縣是快遞負(fù)責(zé)的包裝聲稱沒有問題，到達(dá)目的地發(fā)現(xiàn)包裝根本沒有達(dá)到要求，只是很簡單的包裝一下，無法達(dá)到減震的作用。 發(fā)貨時交了保價費(fèi)，運(yùn)費(fèi)加保價費(fèi)共計500元，保價6000，現(xiàn)與快遞協(xié)商，快遞稱保丟不保碎，聲稱全國所有快遞都是這樣，不予賠償，最終受害的是消費(fèi)者，聯(lián)系中通快遞上海總部客服，當(dāng)日說3日后給回復(fù)，客服態(tài)度相當(dāng)惡劣，至今2個多月都沒有回復(fù)，再次聯(lián)系一只再說正在處理，都兩個月了還沒處理好，一直在敷衍消費(fèi)者。 我們的要求不高，只要能保證電視能用就可以，哪怕買一臺二手電視。 希望315協(xié)會能夠幫忙解決此事 照片只能傳一張，本想連電視和包裝一起傳的，現(xiàn)只能傳快遞開出電視破損證明一張