投訴主題:三鼎家政一直推托服務(wù)
投訴日期:2012-08-18 投訴地區(qū):四川省 投訴人:李先生
今年7月21日我辦理了三鼎家政的服務(wù)卡一張,350元含10小時(shí)服務(wù)時(shí)間,辦理的當(dāng)天工作人員很快就上門給我進(jìn)行了第一次服務(wù),雖然保潔人員的速度實(shí)在很慢,48平米的房間足足打掃了3個(gè)小時(shí)。
2星期后我再次預(yù)約服務(wù)時(shí),工作人員卻告訴我此時(shí)沒有空閑的保潔員,無(wú)法為我服務(wù)。本著互相理解的原則,我表示理解,工作人員給我說把服務(wù)時(shí)間改到下周三,我答應(yīng)了工作人員的要求。到第二周的周三當(dāng)天,等來(lái)的是工作人員的電話,告知我當(dāng)前還是沒有空閑員工,要我把時(shí)間改到周末,我強(qiáng)人不快表示周末一定要有人來(lái)服務(wù),工作人員是滿口答應(yīng)。不料到了周末,工作人員還是同樣的說辭 ,沒有空閑員工,無(wú)法為我服務(wù),要求改期。我憤怒地要求退款,對(duì)方說無(wú)法退款;要求對(duì)方經(jīng)理跟我通話,對(duì)方說下午6點(diǎn)經(jīng)理會(huì)打電話過來(lái),結(jié)果還是沒有任何人聯(lián)系我。之后的數(shù)天也沒有任何人理睬我。我隨意上網(wǎng)搜索了下三鼎家政的服務(wù)質(zhì)量,罵聲一片。
此時(shí)我才明白已經(jīng)上了這種無(wú)良公司的當(dāng),今天最后一次給該公司打電話,對(duì)方還是同樣的說辭,顯然,對(duì)方根本沒有要為我服務(wù)的誠(chéng)意。
我已經(jīng)對(duì)該公司的服務(wù)失去了任何興趣,只希望將卡中余額退款,再也不要跟該公司發(fā)生任何聯(lián)系。
投訴目標(biāo):三鼎家政
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