2012年8月15日，下午13點左右，進入暢響KTV唱歌。我們訂的小包間，每小時25元，被服務員要求先買時間，我們買了2個小時共50元。但是我們進入包間大概40分鐘就出來，要求退還剩下的1個小時的錢25元，該商家拒絕退還，并聲稱，付款前通知過我們交多少錢恕不退還，但是我等一行幾人均未聽到服務員由此聲明，店內(nèi)也并未有任何紙質(zhì)通知，也為給我們開具任何票據(jù)。 我認為，就算是買東西都可以退貨，而且在KTV這種計時性質(zhì)的商家，為何不給消費者退還沒有消費的25元？這難道不屬于霸王條款嗎？ 我們與商家經(jīng)理談論時，該經(jīng)理不給任何解決方法，而且態(tài)度惡劣的告訴我們，你們不滿意可以投訴315，所以請務必給消費者一個說法~