本人于2012年7月17號(hào)通過何氏物流義烏到山東專線發(fā)了一套紅木家具到山東淄博，并讓何氏物流代收貨款8200元，結(jié)果7月19號(hào)貨到山東淄博時(shí)物品損壞，并且外包裝的木架也有損壞，客戶去提貨時(shí)發(fā)現(xiàn)物品損壞便拒絕提貨。 于是我便打電話到義烏物流公司，物流公司只是推托說會(huì)讓山東那邊協(xié)商處理，于是我過了三天到7月22號(hào)再打電話給客戶詢問處理情況，結(jié)果客戶說根本就沒打電話給他說協(xié)商處理的事情，而且貨一直露天放下，我想山東物流公司那邊根本就不會(huì)去處理了，也怕貨一直露天放著被雨淋濕，就打電話到義烏物流公司讓他們先把貨運(yùn)回來再處理，7月22號(hào)打電話過去義烏這邊說已經(jīng)讓山東那邊運(yùn)回來了，7月23號(hào)我又打電話到義烏物流公司要貨發(fā)回來的物流單號(hào)，義烏這邊就一直推托說那邊找不到物流車，結(jié)果一直到7月31號(hào)，我以為貨應(yīng)該在義烏了讓人去提，才知道山東那邊根本就沒把貨發(fā)回來。物流公司這樣不負(fù)責(zé)任的態(tài)度真讓人氣憤。 由于考慮到客戶急需要貨，我決定先補(bǔ)發(fā)一套家具給客戶，第二套家具是7月19號(hào)發(fā)出的，結(jié)果8月1號(hào)貨到山東后，客戶去提貨又發(fā)現(xiàn)家具已經(jīng)損壞，而且山東那邊也沒有誠(chéng)意去處理，只說讓我自己出錢，他們找人維修，真是可笑，貨是他們損壞的，還讓我出錢他們才肯找人維修。現(xiàn)在兩套家具都在山東物流公司那邊一直拖著，客戶由于時(shí)間原因當(dāng)然更怕貨物損壞，于是決定不在我這邊進(jìn)貨。 這樣貨物損壞就直接造成了我2000元以上的損失，由于客戶是拿過去賣的，還要后續(xù)進(jìn)貨，現(xiàn)在客戶丟了，我的實(shí)際損失基本在5000元以上。 現(xiàn)在物流公司那邊就這樣一直拖著我也沒辦法，只能尋求你們投訴中心幫助，在此先謝謝了！