我一共從網上買個七包紅棗，每包500g，快遞單的稱重為3.8kg，符合購買物品的實際重量，證明包裹發出時未漏發。我收到的包裹外包裝是個袋子，外面貼著快遞單，是完好的，但是第一層袋子里面還有一層袋子，再里面是一個箱子，第二層袋子上貼著快遞單子的第二頁（快遞單一般都有三聯的)，第二層袋子和箱子都撕破了，里面的棗，少了兩包。撥打中通快遞投訴電話，他們以沒有當快遞員的面驗貨為由拒絕受理投訴，并且拒絕提供此包裹在運送過程中在網點間的重量變化（這個可以作為決定性的證據）。特此投訴！

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