1.公司福利為員工采買了慈銘體檢，于2018年8月26日前去北京洋橋分院進行體檢。 2.8月31日收到電子報告查詢短信，查看體檢報告發(fā)現(xiàn)【一般檢查】中的身高等數(shù)據(jù)與本人不符，同時質疑其他檢查結果。 3.當日，我與洋橋分院聯(lián)系說明情況后，對方承諾當日機構休息會記錄問題并于9月3日（周一）上班后向機構反饋之后給我回復。截止9月11日我未收到任何回復。 4.9月11日，我撥打了慈銘體檢的投訴電話反饋，當日收到了洋橋分院的來電，問詢情況并告知核實問題后再與我聯(lián)系。 5.9月12日，洋橋分院再次來電，告知“調取去年體檢身高數(shù)據(jù)為159cm,今年體檢本上為165cm，有【6毫米】的設備誤差，可以來機構重新測量”，我不能認可。 6.原因如下：（1）客服人員混淆事實，邏輯不清，溝通不暢，態(tài)度惡劣（2）自己的疏漏讓客戶買單，重新去測身高體重（3）質疑所有檢查結果 7.投訴訴求：(1)退款（2）賠償檢查交通費 回復內容：2018-09-20 14:45:12 商家：協(xié)商一致；