購(gòu)買時(shí)官網(wǎng)http://www.lvshou.hk/topic/yuren/?bdclkid=gVIEJ22mzUvzvPdSM6ubENobo-tK0gsch-cBBaelHzvgeUao3J在線客服承諾可以減20斤左右，無(wú)效退款。服用第二個(gè)星期了，沒(méi)有效果，聯(lián)系到綠瘦提示短信上的祝顧問(wèn)電話，表示退款，但他建議是讓我加錢買加強(qiáng)型配方，要花1000塊左右，沒(méi)買。還是堅(jiān)持要退款，這時(shí)顧問(wèn)就讓我加量服用，如還是沒(méi)效果，他會(huì)按公司規(guī)定幫我辦退款。后來(lái)加量服用了還是沒(méi)有任何效果，再聯(lián)系要退款時(shí)，顧問(wèn)給了我售后的電話，讓我給他們說(shuō)明清楚情況后，他們會(huì)給我辦退款。 售后：你的時(shí)間已經(jīng)超一個(gè)月了，不能給你辦退款，你可以加錢我們給你調(diào)換加強(qiáng)型配方。 我：顧問(wèn)告訴我，只要把情況給你們說(shuō)了，就可以退款了啊，而且我根本就不知道你們退款必須是在一個(gè)月之內(nèi)才能辦，沒(méi)有人告訴我啊 售后：你和顧問(wèn)怎么說(shuō)的我們這邊不清楚啊，而且退款流程我們官網(wǎng)上都說(shuō)明清楚的，銷售部門不可能給你說(shuō)的啊，他們只是管銷售，那要自己去看的啊。 我：那時(shí)間超過(guò)一個(gè)月了，也不是我一個(gè)人的原因啊，還沒(méi)到一個(gè)月的時(shí)候，我要求退款，你們顧問(wèn)又建議我加量服用，時(shí)間才會(huì)超的呢。 售后：對(duì)不起，公司規(guī)定的必須在一個(gè)月以內(nèi)才能辦退款，并且還要保留好發(fā)貨單、快遞單原件和產(chǎn)品一起寄回來(lái)才能辦退款。如果你覺(jué)得是因?yàn)轭檰?wèn)延誤了你的退款時(shí)間，那么你就去找顧問(wèn)給你辦，我們這邊辦不了。 聯(lián)系到顧問(wèn)，顧問(wèn)說(shuō)他也是想幫我瘦身，所以才建議我加量服用，還說(shuō)他會(huì)馬上會(huì)幫我向上級(jí)申請(qǐng)，一定會(huì)幫我辦下來(lái)，幾天過(guò)后，才知道原來(lái)不是幫我辦退款，是申請(qǐng)?jiān)诓患渝X的情況下?lián)Q一個(gè)流程兩個(gè)月服用的加強(qiáng)型配方，能減二十斤左右，我勉強(qiáng)的答應(yīng)了，心想試試吧，萬(wàn)一這次能減下來(lái)也好啊！后來(lái)顧問(wèn)告訴我申請(qǐng)已經(jīng)批下來(lái)了。 第二天我準(zhǔn)備把剩下的產(chǎn)品寄回去時(shí)，售后又問(wèn)我是不是要換貨，我說(shuō)是的，他又明確的告訴我，如果我不加錢，只能給我換一個(gè)月的加強(qiáng)型配方，效果是減10斤，顧問(wèn)那邊說(shuō)的都不算，這是按公司規(guī)定辦的，并且只能為我辦一次退換貨，這次換了，如果還是沒(méi)效果他們也沒(méi)辦法了。 我又打電話去顧問(wèn)那邊確認(rèn)到底是怎么回事，他告訴他已經(jīng)盡力了，能幫我的只有這些了，售后那邊是這樣安排，他也幫不到我什么，這時(shí)他才說(shuō)，退換貨的事他做不到主，要聽(tīng)售后的。 這是什么意思啊？是拖延時(shí)間？是相互推脫責(zé)任？是忽悠消費(fèi)者？ “499元的玉人膠囊”=“499元的加強(qiáng)型配方”，這個(gè)等式確實(shí)是成立的。但“499元減20斤”=“499元減10斤”這個(gè)等式能成立嗎？你們綠瘦公司從價(jià)錢的角度出發(fā)來(lái)這樣處理確實(shí)是有道理，但有站在我們消費(fèi)者的角度來(lái)想問(wèn)題、解決問(wèn)題嗎？沒(méi)有。 我所購(gòu)買的網(wǎng)頁(yè)http://www.lvshou.hk/topic/yuren/?bdclkid=KhAEJ-P0BY6zlBqfM6ubENfEwH-K0gsch-cBBaelHzvpLC5G3J上根本沒(méi)有任何說(shuō)明相關(guān)退換貨辦理的信息，也沒(méi)有售后部門的電話，銷售人員也沒(méi)有提示消費(fèi)者應(yīng)該注意的退貨細(xì)節(jié)問(wèn)題。官網(wǎng)上只看到很大的銷售電話，從頭到尾就有一種故意隱瞞消費(fèi)者的傾向。 無(wú)效退款只是一句空話，用來(lái)促進(jìn)銷售的空話。 當(dāng)你找到售后部門要退款的