2019年1月1日十一點(diǎn)，我通過小米商城下單了一臺小米電視并且購買了安裝服務(wù)（價值190元），1月3日，電視到貨，按照規(guī)定，安裝人員會隨后聯(lián)系我們。購買電視時，規(guī)定是30公里以內(nèi)不收取多余費(fèi)用，而我家距離服務(wù)商約20.9公里，安裝人員卻在安裝后強(qiáng)硬的收取了20元費(fèi)用。并且說 投訴也沒有用。我找了小米客服投訴，但客服目前還沒有給我解決方法