1、2018年12月3日，本人有事外出，通過(guò)支付寶共享單車(chē)使用了ofo小黃車(chē)，在騎行結(jié)束時(shí)，原本只需扣費(fèi)1元，該共享單車(chē)平臺(tái)卻實(shí)扣我6元（多出的5元平臺(tái)說(shuō)我騎出了營(yíng)運(yùn)區(qū)，需扣5元調(diào)度費(fèi)，實(shí)際本人并未騎出營(yíng)運(yùn)區(qū)，我已查詢官方營(yíng)運(yùn)區(qū)范圍，黃龍住宅區(qū)新世界新家園至黃龍新澤生活區(qū)在平臺(tái)規(guī)定的范圍內(nèi)。） 2、本人使用同一輛車(chē)返回新世界新家園，進(jìn)行掃碼開(kāi)鎖時(shí)，車(chē)鎖無(wú)法打開(kāi)，點(diǎn)擊報(bào)修后扣我1元。在進(jìn)行第二次掃碼時(shí)車(chē)輛正常開(kāi)鎖，騎行結(jié)束后正常扣費(fèi)1元。 3、本人此次行程來(lái)回正常只需扣費(fèi)2元，平臺(tái)實(shí)際扣我8元。撥打官方400電話提示繁忙被掛斷，使用app上的在線客服一直排隊(duì)無(wú)法聯(lián)系人工客服。請(qǐng)求315幫助協(xié)調(diào)返還本人6元。